Cosul este gol
Drept de retur 
Modalitati multiple de plata 
Servicii post achizitie 
Livrare rapida Marturiile clientilor nostri
Vezi toate marturiile
Continuați să căutați, identificați și oferiți produse mai puțin prezente pe la alte firme, la prețuri decente, inclusiv pentru voi ( nu lacome, ca la eMag - de exemplu).
Am vorbit pe chat sa actualizez comanda. Vroiam sa mai adaug niște produse. Cel care a răspuns la mesajele mele nu m-a mai contactat și am primit comanda așa cum a fost făcută inițial. Deci… whatever.
Inainte de a scrie dumneavoastra ceva pe siteul dumneavoastra, asigurativa ca puteti face acel lucru sau ca va veti urma alegerea. Comanda care trebuia sa vina in 3-5 zile cum scrie pe site, dar a sosit in 3 saptamani in conditiile in care nu este nici o aglomerare la firmele de curierat , nici zapezi mari, nici inundatii sau alte calamitati naturale. Deci conditii normale. Atat timp cat vindeti un produs va asigurati si garantati ca este functional. In caz ca nu este , dvs ca vanzator final trebuie sa asigurati service, sau trimiterea la service. Ori mentionati ca nu aveti service propriu si ca aveti colaborare cu terti, pentru ca eu client final sa aleg daca cumpar sau nu de la dvs. Atitudinea angajatilor este necorespunzatoare , neprofesionista si necivilizata fata de clientii care isi cer dreptul.
1. Timpul scurs de la procesarea comenzii si pana la intrarea in posesia produsului comandat este inacceptabil;
2. Nu aveti situatia produselor din stoc actualizata asa cum ar fi ...normal (produse care figureaza ca fiind in stoc si nu sunt);
3. Este nevoie de o comunicare mai buna cu clientul.
Multumesc pentru SSD. Cam dificil procesul de preluare de la furnizor....dar a ajuns pana la urma. Mersi ca v-ati miscat repede....voi....ca furnizorul vai si-amar :)
Nu insistati in chestionar cu si nu faceti obligatoriu (daca chiar doriti raspunsuri sincere) sectiunea :
5. Daca aveti sugestii sau opinii pentru imbunatatirea calitatii serviciilor noastre va rugam sa le transmiteti: *obligatoriu
Ce-a mai tare echipa de vanzari și pisoiul fiind mascota firmei. Felicitări și cat mai multe vânzări.
S ar putea face o descriere mai detailiata a produselor ar fi de folos. Un exemplu simplu. Daca vreau sa iau un produs din gama auto care necesita conectivitate jack daca produsul n are poze sau toate specificatiile cumparatorul nu are de unde sa stie daca produsul ii este de folos sau nu. In rest sunteti o echipa ff profesionala. Multumesc.
