Service / Garantii - ForIT

Contact service / garantii:

[email protected]

Telefon: 021.555.92.70

 

Conditiile de garantie sunt in conformitate cu O.G. 21, Legea 449/2003 si O.G. 174/2008. La solicitarea garantiei este necesara prezentarea produsului defect cu elementele de identificare intacte (numar serial), impreuna cu accesoriile aferente si copiile de pe factura fiscala si certificatul de garantie. In cazul in care produsele ajung neinsotite de aceste documente, produsele pot fi returnate solicitantului/expeditorului fara a i se solutiona garantia.

Nu fac obiectul garantiei produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, ciobiri, componente/piese arse sau plesnite etc., etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate, produsele utilizate in conditii neadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta, utilizarea produselor in conditii de umiditate, praf, noxe sau sub actiunea substantelor chimice, software parolat etc.), setari si instalari incorecte, surse defecte, prize fara impamantare, patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul echipamentelor, interventia mecanica sau plastica asupra produselor, conectarea sau deconectarea anumitelor componente in timpul functionarii echipamentelor, virusari, rescrieri gresite de BIOS sau BIOS parolat etc. precum si produsele la a caror instalare s-au folosit incorect programele de instalare sau au fost utilizate alte drivere ori programe decat cele originale. Instalarea sau punerea in functiune a produselor de catre persoane neautorizate duc la pierderea garantiei. Programele si informatiile salvate pe medii de stocare pot fi sterse in timpul operatiunilor de service. Recomandam realizarea de back-up periodic.

 

Acte necesare la receptia produselor in garantie (original sau copie):

- Factura de achizitie

- Certificatul de garantie

- Descrierea amanuntita a defectului reclamat

 

Procedura garantie pentru clienti din provincie:

 

Produsul care trebuie trimis la garantie se impacheteaza impreuna cu toate accesoriile cu care a venit. Placile de baza care nu sunt insotite de shield-ul metalic si/sau de socketul original nu vor fi acceptate in service.

In pachet trebuie sa ne scrieti defectul reclamat.

Se pregateste pachetul cu o eticheta pe care trebuie sa scrie mare GARANTIE, datele expeditorului (ale dvs. nume, adresa),

Datele destinatarului: Magazin ForIT, S.C. PMC Group Distributie, Str. Dudesti-Pantelimon Nr. 19, Sector 3, București, CP: 033091 (incinta societatii Izocolor)

Telefon de contact: 0785224463 

 

 

 

Pachetul se trimite la noi prin FAN Courier cu plata expeditiei la destinatar.

 

Garantia se rezolva in termenul maxim prevazut de lege (15 zile) de la data intrarii in service-ul nostru.

ATENTIE!!! Coletele expediate prin curier fara mentiunea "GARANTIE" scrisa pe colet sau ca si observatie pe AWB, nu vor fi procesate ca garantie!

 

Garanția pentru produsele de mai jos este asigurată de service-urile autorizate:

LISTA SERVICE-URI AUTORIZATE

MARCA

GAMA PRODUSE

SERVICE AUTORIZAT

CONTACT

ACER

Laptop-uri

Samabit

Tel: 0318054897
www.samabit.ro

ACER

Monitoare

Samabit

Tel: 0318054897
www.samabit.ro

AOC

Monitoare

Restart

Tel: 021313456
www.restart.ro/contact/

APC

Ups-uri

APC Europe

www.apc.com/site/support/ro/en/warranty-services/ups-factory-warranty-status/ ; E-mail: [email protected]

APPLE*

iPhone, iPad, Macbook, iPod, Applea Watch, Beats

CareCenter Cordon

Tel: 0730616111
carecenter.ro

ASUS

Laptop-uri

Euro Service Center

Tel: 0372770777
Site: www.esc-it.ro/contact/

ASUS

Desktop-uri

Euro Service Center

Tel: 0372770777
Site: www.esc-it.ro/contact/

ASUS

Monitoare

Euro Service Center

Tel: 0372770777
Site: www.esc-it.ro/contact/

BENQ

Toată gama

Darer

Tel: 0740166808

www.darer.ro/contact/

BROTHER

Imprimante, Multifunctionale

Sistec

Tel: 0219633 / 0214083003
http://www.sistec.ro/ro/formular-service/

CANON

Foto, Video, TV

Cris Professional Service

Tel: 0213246281 / 0213246285
www.crisprofessionalservices.ro/

CANON

Imprimante, Multifuntionale

Sistec

Tel: 0219633 / 0214083003
http://www.sistec.ro/ro/formular-service/

CATERPILLAR

Telefoane

VSP Data

Tel: 0262224046
www.vspdata.ro/date-de-contact/

DELL

Laptop-uri

liruc

Tel: 0212322521
www.iirucservice.ro/contact-2/

DELL

Desktop-uri

liruc

Tel: 0212322521
www.iirucservice.ro/contact-2/

DELL

Monitoare

liruc

Tel: 0212322521
www.iirucservice.ro/contact-2/

EPSON*

Toată gama

MB Distribution

Tel: 0212317988
www.mbd.ro/

FUJIFILM

Foto, Video

Cardinal Top Systems

Tel: 0212300983
http://cardinaltopsystems.ro/

HP

Imprimante, Multifuntionale

Q'NET

Tel: 0212124321
www.qnet.ro

HP

Laptop-uri (cu exceptia

PAVILION, COMPAQ)

Q'NET

Tel: 0212124321
www.qnet.ro

HP

Laptopuri MODELELE:

PAVILION, COMPAQ

Cordon Electronics

Tel: 0213009905
http://www.cordongroup.ro/index.php?pg=contact

LENOVO

Laptop-uri - gama  IDEAPAD

Depanero

Tel: *4114 / 0742726843
www.depanero.ro/

LENOVO

Desktop-uri - gama IDEAPAD

Depanero

Tel: *4114 / 0742726843
www.depanero.ro/

LG

Monitoare

ESD-ROM (Electronics Suppor Division)

Tel: 0213266063
http://www.esd-rom.ro/contact/

LG

Televizoare

ESD-ROM (Electronics Suppor Division)

Tel: 0213266063
http://www.esd-rom.ro/contact/

KONIKA MINOLTA

Imprimante, Multifuntionale

Centre autorizate Konika Minolta

www.konicaminolta.ro

MIO

GPS

VSP Data

Tel: 0262224046
www.vspdata.ro/date-de-contact/

MSI

Laptop-uri

Restart

Tel: 021313456
www.restart.ro/contact/

PACKARD BELL

Laptop-uri

SamaBit

Tel: 0318054897 0212226735
www.samabit.ro

PHILIPS

Monitoare

Restart

Tel: 021313456
www.restart.ro/contact/

PHILIPS

Televizoare

ESD-ROM (Electronics Suppor Division)

Tel: 0213266063
http://www.esd-rom.ro/contact/

SAMSUNG

Imprimante, Multifuntionale

Deck Computers, ESD

Site: www.deck.ro sau Site: www.esd-rom.ro

SAMSUNG

Televizoare / Telefoane

ESD-ROM (Electronics Suppor Division)

Tel: 0213266063
http://www.esd-rom.ro/contact/

SONY*

Laptop-uri

Just IT

Tel: 0212017158

www.justit.ro

SONY*

Foto-Video

Just IT

Tel: 0212017158

www.justit.ro

SONY*

Televizoare

Just IT

Tel: 0212017158

www.justit.ro

TOSHIBA

Laptop-uri

Restart

Tel: 021313456
www.restart.ro/contact/

WACOM

Tablete Grafice

MGT Educational

Tel: 0212328894

www.mgt.ro

XEROX*

Toată gama

Rom Team Solutions

Tel: 0744606888
www.rtsol.ro

 

 *) Necesită certificat de garanție emis de producător.

 

 

  • Distribuie pe:
Ultima actualizare: 01.09.2020