Cosul este gol
Marturii clienti
Afla ce spun clientii ForIT despre serviciile si produsele noastre
Rating general magazin: (8,82 din 10)
Poate o livrare pe locker Sameday / FanBox ? Ar usura peocedura de ridicare a produselor
SUGESTIE: Asigurați-vă că puteți oferi în continuare prețul pentru care s-a făcut comanda, chiar dacă trebuie să comandați de la alt furnizor și nu mai puteți aplica același adaos... Nu mi s-a părut corect să plătesc în plus (peste 100 lei) - chiar dacă puteam anula comanda - mai ales pentru că am fost contactat (în urma mai multor mesaje din partea mea) după aproape 2 săptămâni de la plasarea comenzii. Aveam nevoie urgent de produs.
.
Un lucru foarte bun ar fi îmbunătățirea informației cu privire la statusul comenzii prin notificare mail/telefon.
Pastrarea pe viitor a deschiderii in ceea ce priveste ridicarea de la sediul dumneavoastra (am ridicat personal produsele comandate). Va multumesc.
Sunteti in regula, aveti produse care pe alte site-uri nu se gasesc.
Comunicare mai buna si anuntat din timp de eventualele probleme.
Nu avem!
Poate la produsele pe care nu le aveți "la comanda în 7 zile" termenul de livrare sa fie mai rapid de "aproximativ 4 zile lucrătoare"
Cam mult timpul de așteptare.
Ok
Nu am
Eu sunt mulțumită de acest site. Presupun as spune doar sa mai aduceți diferite produse care se regăsesc in străinătate.
Nu am :)
Timpul de livrare sa fie mai mic. Mai multe produse in stoc, ar fi ok. In rest, este totul ok.
Să prindă si alte firme curaj ca voi,cred ca asta este cel mai convenient mod de a comanda( si creti-ma...comand)
Sunteți ok așa
Buna ziua, Produsul comandat (un UPS) a ajuns spart, bucăți din carcasa fiind răspândite în ambalat. Am contactat departamentul dumneavoastră de suport, atașând pozele, nu am primit nici un răspuns. Desigur ca voi merge înainte luând măsurile necesare, însă este putin dezamăgitoare lipsa de feedback, Mihai Barabas
un status de urmarit pe web .. pentru retur/storno ar fi frumos (asta daca nu aveti inca implementat)
Deocamdata nu am! O zi faina!
NU AM
N/a
Nu am nici o sugestie.
Nu am nici o opinie pentru îmbunătățirea calității, eu personal sunt foarte mulțumită.
Sunt foarte multumit!
nimic
Nici una
Nu avem sugestii.
.
N/a
Fara comentarii
totul a decurs simplu su rapid
Chiar nu am.
BZ Quality / price. Super ok Delivery terms. 2/10 Solve this problem Br Michel
Am comandat un aspirator (Karcher) și domnii au uitat de el. După ce i-am sunat, a doua zi produsul era livrat către curier. Iar aici am o altă discuție: aspiratorul a sosit cu carcasa (partea inferioara, in zona rotilor) spartă. Posibil să fie vina cutrierului. Insa nu s-a respectat termenul de livrare, iar produsul este cu defect.
Nu am sugestii
Produsele cu preturi mai mic (sub 200ron) ar trebui să aibă un stoc fizic in magazin.
Promptitudine excelenta si livrare foarte rapida.
-
Durata livrării este cam lunga ,dar a meritat așteptare !
Serviciile sunt ok din punctul meu de vedere asa cum sunt la ora actuala.
Tineti-o asa!
OK
Nu prea. Totul a decurs ok.
- site-ul necesita imbunatatiri: anumite categorii de produse/rubrici nefunctionale, logo-ul "For It", imaginea cosului de cumparaturi, precum si alte imagini au o rezolutie foarte slaba
Sunt mulțumit de serviciile voastre. Voi mai comanda.
Comenzile sa fie procesate mai repede
-
Nu am
-
Nu am
Mulțumesc!
E ok
Preturi bune aveți,un pic de reclama ar mai trebui și o aplicație.
-
Totul excelent, nu am sugestii!
Să o ține-ți tot așa, super prețuri.
Nu este cazul, momentan.
Totul este perfect.Multumesc.
Nu am sugestii.
Recomandarea mea ar fi legata de organizarea sit ului . Cand se fac cautari fara sa stii ce produs cauti exact , de ex vrau un ssd extern samsung t7 albastru 1G Nu intoarce toate rezultatele
Nu am.
Transport rapid și produsul in stare perfecta !
sa aveti livrare gratuita
👍
Review urile de pe.goolge te face sa te gândești de doua ori înainte să dai comanda dar totul a fost in regula
Este ok, nu am sugestii.
nu, nimic
Daca s-ar putea reduce perioada de asteptare de la lansarea comenzii pina la primirea produsului.
Nu am.
Nu avem
Cheltuieli de expeditie - 19,99 lei 19,99 lei Cheltuieli de expeditie KG suplimentar - 1,19 lei 26,18 lei TOTAL: 46,17 LEI Coletul nu a avut nici 10kg. Am platit pt acest colet peste 46,17 lei. Eu transport colete de 18kg si tot nu ajung la aceste costuri. Va rog sa ma lamuriti. Va multumesc!
nu am sugestii si opinii
Nu am comentarii
Chiar nu stiu ce as putea sa va spun ca sa imbunatatiti. Spor!
Fiecare știe ce vrea. E O. K
Am ales sa ridic personal produsul comandat. Doamnele de la facturare/livrare comenzi au fost amabile si rapide.
Nu sunt
As dori optiunea de deschidere a coletului la livrare, în special pt comenzi cu valoare mai mare.
Preț imprimanta HP 200 Ron. Preț două cartușe HP206,75 credeți că este corect
Nu am
Foarte bine
Ok
Totul OK
Cele mai bune preturi din piata, durata de procesare un pic cam mare, in rest totul perfect si calitativ. multumim
Dacă se poate sa aveți produsele in stoc, durează cam mult până le aduceți probabil din Polonia.o zi frumoasă!
Produsul a intarziat cu o saptamana din cauza furnizorului, dar solutionarea a fost prompta si s-a respectat noul termen. Nimic de reprosat.
Totul a fost perfect, personal amabil, produsele conform așteptărilor,de calitate
Overall a fost foarte bine, comanda a ajuns la timp, multumit de comanda. Singurul minus ar fi ca procesul de sales a durat destul de mult si a trebuit sa fac eu destul de mult followup, pana am reusit sa incheiem deal-ul. In rest, totul a fost foarte bine si ma bucur ca am reusit sa cumpar produsele prin voi.
Singura sugestie ar fi stocuri mai mari si livrare mai rapida, in loc de 7 zile lucratoare.
Nu am
Nu am sugestii. Sunt multumit de optiunea Ridicare din magazin, deoarece locuiesc la 50 m
O modalitate mai usoara de a cauta produsele pe site.
Un interval mai lung pentru livrare ar fi binevenit (macar pana la 18:00).
Nimic.
Pacat caci multe produs ese aduc lka comanda in 7 Zile.
nu am
Nu am sugestii, tot procesul a fost conform asteptarilor.
X
Personal am primit comanda foarte tirziu!
NEIN
puncte de recompensa
Nu am sugestii.
Sa raspundeti la intrebarile clientilor din interfata comenzi.
.
Costul tranportului in tara nu e ok pentru comenzi mari. NU cred ca mai sunt comercianti care percep transport in tara peste 500 -600 lei/comanda.
.
Relațile cu clienții ar trebuii imbunătățite. In primul rând timpul de așteptare la telefon, sau chat-ul online este practic inacesibil.
Daca veti folosi EASY BOX urile in viitor, ar fi EXCELENT
Mai multe detalii la produsele de pe site.
Produsele din ultima comanda inca nu au fost livrate.
N/A
-
Văzut. Plasat comanda. Primit colet. Simplu.
Nu am sugestii va descucati bine.
nu am
Nimic.
Nu am
Țineți-o tot așa!
ok
Nu am alte sugestii de făcut. Totul a fost ok. Mulțumesc.
Ramaneti aproape de clienti si continuati sa le oferiti serviciile excelente pe care le oferiti acum. Numai bine!
Dureaza prea mult sa aduceti produsele care sunt in stocul furnizorului dvs........ 7 - 8 zile lucratoare este f mult.
Totul a fost in regula. Multumesc.
Livrare in 24 de ore de la comanda, felicitari!
Cred ca site-ul could use a re-brush. Dar ca si produse si servicii sunt foarte multumit.
Produse de foarte buna calitate, chiar daca sunt scumpe si vin peste 7-10 zile de la data comanezii. Multumiri echipei!!!
Recomand acordarea unei prime doamnei sau domnisoarei Alina Ciuca!
nu am
Discounturi pentru clientii fideli.
nu am
nu am sugestitii
Disclaimer: nu știu ce înseamnă procesarea comenzii: cât a durat până a fost trimis coletul sau cât a durat până ați avut produsul pe stoc. Indiferent de răspunsul la întrebarea respectivă, sunt mulțumit de produs și de preț. Vă dau nota 10.
Termenul de livrare cam mare !
Durata pana au ajuns produsele a fost destul de mare!
Ebine!
Nu am nimic de adaugat referitor la calitatea serviciilor ,sunt pe deplin multumit.
Mulțumită de interacțiunea cu echipa forit
-
nu am
-
Nu am sugestii sau opinii momentan. Sunt foarte multumit.
Nu am sugestii
Se poate și mai bine
Multumesc :-)
-
La prima comanda , am primit notificare/awb, precum ca, comanda a fost expediată ....ulterior văzând ca nu ajunge comanda , apelez fan curier ....și surpriza , ei nu ridicase nici o comanda .....destul de enervant , totul sa rezolvat ,ulterior foarte rapid ....."suntem oameni mai greșim" :)
-
Nu am nicio sugestie, experienta mea cu site ul dvs si personalul a fost una placuta.
filtre la produse lipsa, specificatii lipsa la produse, timpi mari de la furnizori la mag
Super OK totul! Voi reveni cu drag la voi
Totul perfect. Mulțumesc.
Super recomand
Va rog sa imbunatatiti impachetarea fiindca mi se pare superficiala iar unele produse ajung cu cutia indoita si deteriorata.
Timpul si comunicarea.
Nu am
Nu am sugestii
Schimbați firma de curierat.
Dacă achiziția durează mai mult, anunțați clientul.
Foarte multumit de produse si servicii
.
Totul e ok,nimic de comentat.
Veniți cu mai multe oferte.
Momentan nici una.
Totul este perfect
Nu am sugestii
În totdeauna prețurile mici fac vânzări mari......
Disponibilitate produs 8 zile plus livrare plus weekend cam 2 săptămâni,cam mult
N/A
Imbunatatirea timpilor de onorare a comenzii.
Nu am
imbunatatire site
Nu am sugestii
Se poate și mai bine Cu siguranță voi mai cumpără de la dumneavoastră 👍
A fost ok totul
🥂
Mai multa atentie
sunt multumit de serviciile forit si voi ramane client!
Sunt multumit de serviciile d-voastra. Dati dovada de seriozitate, promptitudine ceea ce este normal pe piata vanzarilor.
sunt foarte multumit ,voi mai face cumparaturi.
NU AM
Nu am
Timp de livrare prea mare
Continuați tot așa
Continuați să căutați, identificați și oferiți produse mai puțin prezente pe la alte firme, la prețuri decente, inclusiv pentru voi ( nu lacome, ca la eMag - de exemplu).
In descriere produselor nu sunt evidentiate toate specificatiile referitoare la produsele si accesoriile acestora. Am comandat un produs pentru care nu era mentionat faptul ca un accesoriu al acestuia se vinde separat, iar acest accesoriu nu este disponibil la vanzare. Produsul comandat de mine si cumparat/platit nu-l pot folosi acum. Am vorbit in call center refritor la problema mentionata mai sus, iar informatiile primite nu au fost DELOC satisfacatoare.
Avem o problema cu aceasta comanda. Toate 3 tonerele au ajuns sigilate. Cel galben l-am inlocuit de la inceput, pentru ca era deja terminat. Cel magenta s-a terminat aseara, si la desigilarea tonerului nou am constatat ca era asezat diferit in ambalaj si era curs. L-am desigilat si pe cel cyan pentru a verifica daca si respectivul este cu probleme, dar e in regula. Am contactat telefonic magazinul sa semnalez problema si primul raspuns este ca nu se poate face nimic, cu toate ca produsul livrat este defect. Urmeaza sa scriu o sesizare si pe email si sa atasez imagini, dar e o surpriza neplacuta in prima instanta. Cand am comandat de-a lungul timpului de la toner shop, daca au fost tonere cu defect de fabricatie au fost inlocuite. Sper la o solutionare favorabila si acum, dar deja plasez o noua comanda de toner, la tonershop de data asta, ca sa nu stam fara toner magenta si sa putem folosi imprimanta. Mentionez ca nu am instalat tonerul in imprimanta si nici nu intentionez sa o fac, intrucat exista riscul defectarii unitatii de imagine.
Sugerez implementarea unui sistem automat pentru procesarea comenzilor. Specialiștii IT nu răspund înapoi la mesajele pe Email , ceea ce m-a făcut sa cred ca, comanda mea a fost uitată. Deși produsul dorit era în stoc, l-am putut ridica de la showroom după 48 de ore de la efectuarea comenzii, deoarece procesarea comenzii a fost extrem de lentă și greoaie în comparație cu standardele din ziua de azi de pe restul site-urilor ce comercializează produse IT.
Nu am.
In general, am fost mltumit de serviciile dvs., mai putin timpul in care a fost onorata comanda. Produsul cumparat de la dvs nefiind in stoc, a trebuit sa-l comandati la furnizor ceea ce a durat 7 zile, adica a fost cam mult.
In principiu totul este bine, nu este de prima dată când am apelat la serviciile firmei. Dacă ați rezolva transportul prin posta româna să fie mai ieftin în cazul când nu este urgență ar fi de aplaudat!
Aceeasi , ca de fiecare data : la suma mari, frumos ar fi sa nu mai percepeti cost de transport
-
Nu am sugestii.
Nu am
Sunteti super cu preturile
Totul este ok
Cele mai bune preturi
Au trecit 10 zile de la plasarea comenzii pana la primirea acesteia. Un timp de asteptare mult prea lung.
Exceptând faptul că produsul nu a fost livrat în termenul estimat, nicio sugestie. Probabil este de vina serviciul de curierat.
Nu am sugestii.
Livrarea in mai scurt timp
Bună ziua, livrarea produselor se poate face mai repede dacă ar fi trimise direct la cumpărător, se pierd cel putin 2 zile. Pe lângă asta m-am oferit ridic produsul personal dar nu mi s-a răspuns la email. Mulțumesc
Multumit de evolutia ultimei comenzi!
nu am
Nu am
foarte OK
Avantaj că pot ridica produsele direct.
Sa oferiti posibilitatea de retur a persoanelor juridice, cum fac si alte magazine online de prestigiu.
Nu am sugestii
Încercați să fiti oameni. Am adus un sistem la câteva ore de cand 'l-am primit lovit' si nu ati vrut sa il primiti... Mi- ati spus ca 'de unde stiti voi ca nu clientul la lovit...' Urat...credeti ca o sa mai cumpăr vreo data de la voi? Dar prietenii mei?...
Serviciul este bun. Sunt mulțumit.
Totul a decurs excelent. Livrare foarte rapida.
Nu am
All is perfect!
Nimic de reprosat ! Totul Excelent !
Am apelat eu pe cineva pe chat sa intreb in legatura cu comanda care ar fi trebuit sa fie gata in 7-9 zile (era deja a noua zi si nu era actualizat statusul). Mi s-a explicat ca dureaza ca nu a venit un ventilator care a fost usor inlocuit cu un altul la fel dar de alta culoare. Ar trebui sa apelati voi clientul si sa ii spuneti: ne scuzati, produsul intarzie de la furnizor dar avem pe stoc urmatorul dar de alta culoare, mai ales ca expirase termenul. In rest, ati fost operativi (am inlocuit de 2 ori un produs intr-o zi). Per total sunt multumit si o sa raman clientul vostru.
Deocamdata nu am sugestii.
foarte bune produse
Sa pastrati in continuare cele mai mici preturi
Nimic.
site-ul ar merita un refresh, arata ca un site din 1999-2000 - si poate o promovare mai buna a site-ului nu ar strica, v-am gasit multumita ads-urilor din google search, dar uitasem ca am comandat de la voi acum un an :D
nu avem
SITE DEFECTUOS LA INTERACTIUNE; A TREBUIT SA REPET DE 6 ORI COMANDA; SE BLOCA LA ORAS- SELECTAREA SECTORULUI.
Cred ca ar fi util sa se contacteze clientul și sa se precizeze ca produsul a ajuns în locație.
Nu an
-
Nici o sugestie.
Nu am apsolut nimic de zis .
Multumit.
Keep up the good work!
Micsorarea termenului de livrsre la max 5 zile.
Ca de obicei, totul a fost o.k.
Am vorbit pe chat sa actualizez comanda. Vroiam sa mai adaug niște produse. Cel care a răspuns la mesajele mele nu m-a mai contactat și am primit comanda așa cum a fost făcută inițial. Deci… whatever.
Nu
Livrare ok, preturile accesibile.
Nu am nici o sugestie
Nimic
Informațiile de aprovizionare/livrare conforme cu cele din comandă pentru produsul care era la cerere, nimic de obiectat. Nu am motive să nu revin să mai cumpăr de la forIT și sper la aceeași calitate a serviciilor si pe viitor :D
Nu am
nu am
ok
Nu am.
Informații mai detaliate despre produse.
-
Totul este bine.
_
profesionisti
Nu am ,sunteti foarte buni
-
Nu am, intotdeauna gasesc usor ceea ce caut, iar datele tehnice sunt bine documentate.
Mulțumit pentru operativitate.
Să oferiţi puncte de loialitate
Nu am primit e-mail ca este gata comanda si ma asteapta in magazin. Nu am ales comunicarea prin telefon
Nu am. Totul a decurs foarte bine.
N/A
Sunt foarte mulțumit. Am găsit cele mai mici preturi. Toate produsele au fost sigilate de producător. Iar transportul e gratuit.
Avand in vedere ca aveti un numar de telefon pentru reclamatii sau intrebari (servis) ar trebuii sa raspunda cineva la acel telefon,am.avut probleme cu o comanda in trecut,am comandat carduri de 128 Gb si au venit de 64gb...nu e ok...in rest ,toate comenzile au fost ok,dar comanda respectiva nu.
Sa primim oferte si reduceri personalizate!
Livrare mai rapida
Nu raspunde nimeni a telefon. Toate comenzile ajung ziua urmatoare, doar la dv. ajung dupa doua. In rest , ambalarea produselor e buna si de asemenea preturi bune la cerneala Epson. Sa fim sanatosi!
Nu am
.
Nu am alte sugestii, preturiile si produsele sunt excelente!
Nu am sugestii.
UI/UX mai bun :)
Per total este ok
Nu am. Totul a funcționat foarte bine, ca de fiecare data
nu este cazul
Nu am momentan.
Nu am.
nu am
-
Livrare la easybox
Nu am
Nu am sugestii sau opinii pentru imbunatatirea calitatii serviciilor.
Nu am.
Ar fi binevenite mai multe detalii la produsele prezentate( Ex. daca placile video sau cele PCI vin insotite si de bracket-uri SFF)
nu am
.
Sunt mulțumit!
Imi place ca am gasit cd-uri blank pentru audio pe site-ul vostru. Calitate foarte buna!
Totul ok
Timpul de expediere sa fie mai bun. Comanda a durat prea mult pana a venit.
Nu am fost contactat (mail, mobil) in momentul in care a fost pregatit produsul pentru ridicare de la sediu...
Tot inainte.
Multesc
.
La produse mai voluminoase si mai multe,oferiti,chiar si contracost,o punga sau ceva in care pot fi transportate produsele fara grija de a le scapa.In rest nu au fost probleme.
.
Nu
Sunt încântat de serviciile prestate.
Nu am!
Comunicare mai detaliata cunclientii. Am pus o intrebare pe comanda insa fara a primi un raspuns.
Nu vad ce mai trebuie îmbunătățit. E OK.
nu am sugestii.
Magazinul este Ok
La ultimele doua comenzi nu am primit SMS/email cand comanda era pregatita sa fie ridicata; acest lucru a facut sa vin cu intarziere sa ridic acele comenzi.
multumim
E bine asa , important e sa fie oameni la captul firului. Cu stima
N/A
NU
N
Nu
faptul ca comand un produs si mi se da alt produs, fara a mentiona cineva ceva chiar si atunci cand ridic de la sediu, consider ca e o mare lipsa de respect fata de clienti si lasand impresia ca mi se baga pe gat produse proaste care nu se vand. ce garantie pot avea eu ca nu voi pierde iar timp degeaba la urmatoarea comanda? cum as putea recomanda altcuiva sa comande?
Comanda a fost procesata repede dar mi s-a spus ca s-a expediat miercuri si vineri era inca la dumneavoastra. Se raspunde greu la email-uri si telefon. Multumesc!
Nu am
Am comandat pentru prima oara, deci nu am feedback. Multumesc!
Eu sunt foarte mulțumit de soluționarea problemei întâmpinate, sunteți excelenți din punctul asta de vedere și va mulțumesc pentru promptitudine și atitudine față de client!!
Pe stoc a-ți avut sub 4 cartuse
sa fie un customer service, nu castamar sersiv
Foarte mulțumit
Greu la ambalare și expediere.
nu
Recomand, cu incredere!
Am primit un produs diferit dar compatibil fata de cel comandat. Pentru mine functioneaza dar e bine sa verificati cu distribuitorul ce produse sunt trimise catre magazin si apoi catre client.
Nu am.
Ye7txout0y d96dog
Nu am
.
nu
Butonul 'Ordoneaza dupa' nu functioneaza. Orice as alege, rezultatul este optiunea 'Top vanzari'.
Site-ul este foarte bun. Motorul de căutare este performant
Felicitari pentru rapiditatea livrarii produsului!
ar fi perfect (si competitiv) daca termenul de livrare ar fi mai scurt
Nu
Sunteti flexibil Multumesc :)
Nu am
Nu.
Recomand la toata lumea ForIT
Nu
promotii mai multe si lucrat la expeditie,poate mai rapida
Ati respectat timpul precizat! Poate reusiti sa reduceti timpul, de la cerere, pana la livrare.
Nu am
Ati putea actualiza mai precis detaliile comenzii( comanda imi figura ca "finalizata" sau ceve de felul asta, inainte sa o primesc, deci era putin confuza situatia). In rest, excelent.
Nu am
nu , multumesc
Nimic. Toata experienta a fost conform asteptarilor.
Totul a decurs bine de la comanda la predare, nu am intampinat nici o problema. Am ridicat din magazin, unde vanzatorul s-a oferit sa facem un unboxing pentru a vedea daca nu sunt crapaturi la geamurile carcasei. Interactiunea a fost buna, profesionala. Ne gandim chiar la o colaborare viitoare ampla. Multumim.
A ajun repede comanda
Produsele au fost prost ambalate, ambalajele originale rupte... Sa zicem ca a fost vina curierului. Dacă nu cumva asa au fost expediate.
Imbunatatirea livrarii de la parteneri.
Să continuați, o să apelez la serviciile voastre indiferent unde vă aflați în București în zona mea, v-am descoperit când erați în Dinu Vintilă, apoi am continuat când erați pe lânga Foișor, acum în continuare pe la Stadion...sunt Toma Necredinciosul, ridic produsele direct de la voi ca să elimin orice neclaritate în timp util...
Totul este ok
A durat cam mult până la primirea comenzii,ar trebui să vă mișcați mai repede în rest totul a fost ok!
Schimbati curierul ca se misca foarte greu si de asemenea manipulati mai rapid marfa. Inadmisibil ca o comanda sa stea in statusul "pregatita" aproape 2 zile fara sa fie predata curierului. Iar dupa ce este predata curierului in dimineata respectiva primesc mesaj ca este livrata a doua zi lucratoare!! Am patit asa la 3 comenzi deci este o practica, nu o intamplare!! La voi dupa ce un produs a ajuns in stoc dureaza cel putin 3 zile pana ajunge produsul la om acasa cand majoritatea magazinelor fac asta in 1-2 zile.
Nu
Nu am.
Reducerea timpilor de livrare/disponibilitatea produselor.
comunicarea cu clientul este zero acum
Totul este impecabil
-
mai multe lucruri in stoc magazin ar fi frumos
Cand se comanda rapid sa aveti un formular in care utilizatoru sa puna adresa si sa ii zica un estimativ cand poate sa zica. Am stat peste 1h in asteptare sa vb cu un operator deoarece am primit mail sa zici adressa ca sa poata sa plaseze comanda. Am trimis mail-ul cu locatia la care nu mi s-a raspuns timp de 1h-1h30. Si nu stiam daca s-a plasat. Dupaia mi-am dus pe site si am scris din nou adresa la detaliile comenzi, iar atunci mi s-a raspuns aproape instant
Nimic de adăugat
Sunt foarte mulțumită , nu am sugestii.
Dezinteres total in a rezolva solicitarile clientior.
Timp de livrare mai scurt.
nu am
Tineti-o tot asa
Nu am sugestii momentan pentru îmbunătățirea calității serviciilor.
Desi aveti preturi relativ bune, consider ca 7-8 zile de la plasarea comenzii pana la livrare este cam mult.
Nu am, totul e incredibil, perfect, la superlativ
Nu am
Tineti o tot asa!
Preturile sunt bune. Implementati livrarea in sistem EasyBox si e perfect!
Nu am, totul e perfect.
Am sunat de 2 ori la serviciul clienti si am stat pe on hold mai mult de 20 de min si am renuntat
Sunt foarte mulțumit
Totul perfect.
EasyBox
sUNT MULTUMITA DE PRODUS!
nu am
timpul de livrare ar trebui sa fie mai exact in rest e OK!
Nu am
Comanda a fost confirmata repede, totusi livrarea a fost peste o saptamana.
Nu am sugestii
Transport easybox, promotii mai bune si descriere mai buna la produse.
Aveti cele mai mici preturi si cel mai bun suport (asistenta post vanzare), continuati tot asa.
e totul ok.
Produs fara accesorii( thermal pads and screws) Putin mai rapida efectuarea comenzii,de courier sunt multumit O zi minunata!
Buna , a durat un pic cam mult pana am primit coletul .
Perioada de livrare mai scurta !
Mai multe detalii in descrierea produselor.
Nu am
Reducerea duratei de la procesarea comenzii pana la întrarea în posesie a comenzii.
-
Nu am.
Nu am sugestii. S-a desfasurat ok procesul de livrare.
Costul transportului până în localitate la mine este cam mare 100 lei dar am primit discount și sunt foarte recunoscător pentru acest lucru doar că nu știu dacă o sa mai fie și la alte comenzi. Oricum sunt foarte mulțumit de comandă a ajuns rapid si perfect.
Chiar daca informatia legata de timpul de livrare este prezenta pe pagina produsului, ideal ar fi daca ar putea fi scurtata. 7-8 zile lucratoare inseamna 10-11 zile in total, ceea ce este destul de mult.
Nu am sugestii
In cazul produsului achizitionat, ar fi fost utila o descriere mai amanuntita. A fost nevoie sa ma informez din alte surse, ceea ce nu a fost dificil, dar...
I have not received the answer to my question about the status of my order. The feedback should be answer a bit quicker.
nu am sugestii
Succes în continuare!
E prima comanda a\sa ca nu am prea multe de spus. Pina acum sunt multumit.
DACA tot doriti opini gratis ok.Fata de ani precedenti serviciul clienti SA imbunatatit,DAR tot e loc de Mai bine(DACA nu e pe stoc un produs sa-mi recommda UN produs Mai ieftin) si CUM E CU VOUCHERUL CADOU CA CUMPAR DE ATATIA ANI SI NU AM BENEFICIAT DE NICI UN MIC,MIC DISCOUNT(AR FI BINE SA-L STERGETI DACA E DEGEAGA RUBRICA!)
Timpul de așteptare pentru livrarea unei comenzi este prea mare.
Sunteti seriosi!
nu am
pretul variaza de la o ora la alta
Recomand, produs ok, livrare rapida
Mda, deci de cand s-a introdus noua moda cu outsourcing-ul pentru contact sunteti de negasit. Nu raspunde nimeni la nici un telefon, mail sau ce o mai fi. Aveti un baiat suparat (robotel) care mai ca nu te injura cand raspunde si astepti la nesfarsit. Cred ca aveti un om si ala e plecat la tigara. Revenind la problema mea, am facut o comanda pentru o sursa flower power de 750W care scria clar ca este semi-modulara si ghici ce? Am primit o sursa ne-modulara. Eu cu cine sa vorbesc despre neintelegerea asta? Sunt vraiste preturile pe site-ul vostru, comanzi ceva si intri la tombola.
-
comunicarea este foarte proasta, nu exista practic suport din partea firmei. La telefon nu raspunde nimeni, exista doar cu numele. Practic am plasat comanda si nu am avut un feed back; am asteptat cateva zile dupa ce am facut plata si confimat-o cu document timp in care nu am stiut daca va fi livrata sau nu, in final produsul nefiind ceea ce doream , nu am putut face retur! EXPERIENTA FOARTE PROASTA, in concluzie!
Peste suma de 3000 ron transportul ar trebui sa fie gratis.
Eu sunt mulțumită de serviciile dumneavoastră, numai că au fost o neînțelegere cu site -ul, dar după ce am comunicat la telefon totul a decurs ok Mulțumesc frumos
As fi foarte incantat dacă îmi spuneți care este garanția produsului și cine o asigura?
Dacă ati putea sa le plasati mai repede comanda ar fi mai bine.
Am comandat 4 buc acumulatori pentru un UPS CSB Baterie UPS AGM [email protected] F2 6.5Ah 3-5y HR1227WF2, si nu specifica pe site ca sunt reconditionati, si am primit comanda cu acumulatori cu urme de uzura... nu era normal sa specificati si starea lor??
N/A
De ce să repari ceva ce nu este stricat. E bine așa cum e.
Nu.
nu
Produsul comandat,este usor diferit ,parul papusei comandate nu este asa bogat ,iar buclele nu erau cevam vazut in poza,am vrut sa fac retur ,dar gandindu-ma cat a durat livrarea,m-am razgandit.
Îmbunătățiri pentru interfața site-ului.
nu
Preturi bune, insa renunt la multe comenzi din cauza ca nu aveti stoc, nu pot astepta saptamani, ar fi de preferat sa treceti pe stoc strict ce se poate trimite imediat in tara
nap
Ar trebui menționat mai exact termenul de livrare în cazul în care produsele sunt în stoc la furnizor. Mai exact: în cât timp ajunge produsul de la furnizor la dumneavoastră, respectiv de la sumneavoastra la transportator. Toată stima mea.
- Am incercat sa discut telefonic cu unul din colegii dumneavoastra pentru a lamuri unele aspecte legate de comanda mea : Prima data am abandonat dupa ce am asteptat aproximativ 12 minute; In alta zi cineva a raspuns dupa aproximativ 8 minute, am avut o conversatie OK, si apoi mi-a adresat problema. Banuiesc ca unii din clientii dumneavoastra renunta din cauza timpului de asteptare si raman nemultumiti. - Conform istoricului de pe site (toate) produsele din comanda mea au ajuns la dumneavoastra unde au asteptat aproximativ 2 zile lucratoare inainte de a-mi fi expediate. Cred ca aici este loc de imbunatatire. - Atentie la softul care estimeaza greutatea produselor : Am comandat un cooler Arctic (0.96 kg), un LGA1700 Mounting Kit (0.16kg) si 5 ventilatoare de carcasa ((4x0.23kg)+(1x0.17kg)) - in total 2.21 kg conform informatiilor de packaging de pe siteul arctic.de; Softul dumneavoastra a estimat un colet de peste 6kg si a taxat 1 "KG suplimentar" :P - Am comandat produsul "Cooler ARCTIC AC Freezer 34 eSports DUO Grey", care era in stoc furnizor, la pretul de 253.94 lei; La cateva zile dupa ce comanda a fost lansata pretul acestui produs a scazut undeva in jur de 200 lei, iar acum - la cateva zile dupa ce am primit produsul - pretul este 224,98 lei. Aceste fluctuatii dese de pret, care se intampla chiar si atunci cand produsul nu este in stoc, nu inspira incredere ; As spune ca iti pot creea senzatia ca ai cumparat la un pret supraevaluat.
nu ma sugestii si opinii sunt multumit
Deocamdată, nu am.
ok
-
E ok
Inbunatatirea magazinului online, cu pregadere pasii pentru plasarea comenzii pentru persoane juridice.
Pentru moment, totul ok.
-
Livrarea produselor a durat cam mult
Timpul de livrare este dam mare.
mi s-a dat termen de 7zile sa aduca produsul de la furnizor, dupa 9 zile si mesaje lasate pe chat online si din contul de abonat, cand sun mi s-a spus ca furnizorul nu a confirmat nimic si ca o sa trebuiasca sa comande la alt furnizor deci sa astept inca 7 zile, nu este treaba mea sa se verifice comenzile...
nu am
fara recomandari
Multumit. La multi ani echipei.
Sistemul de mesagerie de pe site să fie respectat nu ignorat. Să purtăm dialog nu monolog :)
La intrebarea 3 puteam sa pun nemultumit deoarce am primit produsul gresit, greseli se mai intampla, domnul de la callcenter a fost amabil si a rezolvat rapid, coletul cu produsul corect din comanda a fost dat la curier in aceasi zi, dar nu a fost livrat decat deabea luni, avand in vedere ca a fost greseala Dvs pe viitor ca si sugestie ar fi bine sa puneti cu livrare rapida/sambata ( coletul era vineri seara in dep curier dar nu a fost livrat sambata). Din cauza aceasta chiar ma gandeam sa anulez comanda. Produsul kit 4x8 Vengeance Rgb Pro 3600 cl 16 avea sigiliu desfacut!.
nu am
foarte buni ! Ați zis o data și aia o fost … ( nu ca la restu ..)
Ar fi de dorit ca achiziționarea produselor să dureze mai puțin.
A durat 3 zile de la plasarea comenzii pana ati hotarat sa-mi trimiteti produsul.Adica,dupa ce v-am sunat eu sa intreb daca-l mai trimiteti sau nu.Adica,nu e o cerere de imprumut,cumparam cava,deci nu vad de ce a trebuit sa astept 3 zile,sa revin cu telefon si abia dupa aceea sa-mi "aprobati" cererea.In rest,totul bine.
Nu
Timpul de livrare ar putea fi imbunatatit.
Timp livrare foarte mare 7 zile +
totul fff ok
.
Ar fi ok sa fie un timp de livrare mai mic, dar inteleg ca nu va permiteti sa aveti toate componentele cumparate de la producator in depozitul vostru pentru a satisface o livrare mai rapida si sa riscati sa ramaneti cu ele pe stoc.
Nu am sugestii. Serviciul este foarte bun.
Nu am.
Ar ajuta mai multa transparenta la statusul comenzii. comanda a stat in "gata de livrare" 2 zile timp im care am avut impresia ca a fost uitata. cand este livrata comanda statusul se schimba in expediata dar acela este ultimul pas da falsa impresie ca a fost finalizata comanda
Mai multe optiuni pentru transport. Cei de la Sameday nu-s foarte prompti. Spor!
totul este in regula
totul ok
- Wishlistul / favoritele ... parca inca nu este cum il doresc eu sa fie. V`am mai repetat asta in trecut. Este un lucru foarte important pentru client. - La ultima comanda comandasem mai multe sticuri de memorie USB 64 GB. Pentru ca aveam nevoie de ele sa fie cu port USB, modelul care il comandasem, mi s`a comunicat ca nu ar mai fi si sa fie allt model in locul lui. Apai cum m`am consultat eu cu cine a comunica cu mine aceasta informatie, dar nu stiu cum s`a intamplat mai exact ca in loc de port USB la ele, au ajuns USB-TypeC. Aveam nevoie de ele pentru a le conecta la televizor larintiilor sa se uita le fimarile de la nunta. Smart TVurile stim cu totii ca inca nu au porturi USB-TypeC ... deci putin mai multa atentie va rog.
Nu am
nu am sugestii.
Multumit!
Nu am
Foarte multumita
Felicitari pentru eforturile depuse pentru a mentine preturile cat mai mici posibil. Amabilitatea si disponibilitatea celor de la vanzari este de asemenea, de remarcat.
Mai multa viteza,se poate?
Reduceți prețul transportului. sau introduceți limită pentru transport gratuit.
.
nu
Totul a decurs bine
-
Excelente
Super ok
nu stiu
Ok
e ok
Am comandat USB FLASH DRIVE ADATA 128GB 3.0 Am primit USB FLASH DRIVE ADATA 128 GB 3.2
De preferat ar fi sa aveți și accesorii de schimb la produsele care au accesorii interschimbabile
Momentan nu am.
Nu este cazul
Am mai scris inainte. Raman deocamdata la aceleasi. In rest ok continuam cu colaborarea. Sanatate multa!
Momentan, sunt multumit !
un produs incompatibil cu nvme
-
Nu am
conteaza mult suport ,indrumare si seriozitate alaturi de un pret mic din care castiga toti ,cliet ,firma vanzand mai multe produse
Dacă comanda întârzie , așa cum a durat la mine, 20 zile, vă rog anunțați că livrarea comenzii va dura " X " zile. Și noi, ca societate , răspundem în fața clienților noștri. De asemenea, vă sugerez să luați comenzi și telefonic , deoarece nu toți știu să folosească calculatorul. Sunt persoane mai în vârstă care doresc să facă cadou, surprize copiilor sau altor prieteni și nu pot să o facă . Succes !
Stay cool.
mai multe produse in stoc real
Tineti-o tot așa!
Livrare gratuita si in alte parti ale tarii inafara Bucurestiului
Astept un vaucher de reducere pentru urmatoarea comanda!
Nu am sugestii de adaugat
nu am
Am apelat nr. de telefon al firmei dvs. si am asteptat peste 25 minute pentru a fi preluat de catre un operator. Dupa o asteptare de peste 25 de minute am intrat pe site si mi-am manifestat nemultumirea pe chat, dupa care apelul meu, aflat inca in asteptare, a fost preluat imediat de catre un operator. Mi-am manifestat nemultumirea si in conversatia telefonica avuta cu operatorul, se poate asculta inregistrarea apelului. O asemenea durata de asteptare produce multa nemultumire si chiar frustrare apelantilor.
Nu am. Poate doar ca produsele comandate sa ajunga mai repede la dvs pentru a le ridica.
Mentiunile scrise in comanda nu au fost respectate. Am cerut ca livrarea sa se faca joi dar curierul a venit miercuri.
-
Un termen de livrare aproximativ ar ajuta.
Nu sunt
reduceti timpul de livrare, ideal ar fi sa primesc comanda in a doua zi lucratoare, mai ales ca am si platit-o
Foarte multumit.
Faceți retur și la persoane juridice.
nu e cazul
Poate că dezamagitoarea calitate a serviciilor ForIT ar mai creste dacă ai lor clienții nu ar mai aștepta doua săptămâni sa le fie onorata comanda. Și poate... dacă produsele comercializate ar primi o scurtă verificare înainte de înmânarea acestora clienților, care constata la fata locului ca produsul comandat este predat într-un ambalaj necorespunzător. Poate.
Nu am opinii pentru moment
SINTETI OK!
Totul este perfect. Multumesc.
Servicii de calitate! Multumesc!
Stocurile sa fie mai actualizate ( daca un produs nu e disponibil momentan, sa fie specificat ).
Mulțumesc frumos!
angajatul cu numele ,,Dinu,, a fost foarte nesimtit…de accea nu am mai cumparat produsul.
Super tari
.
Nu am.
totul absolut ok, cele mai bune preturi. multumim
Multumesc
Poate livrarea mai rapida, desi produsele sunt la furnizor in depozit. Multumesc!
preturi competitive la produsele oferite
Super mulțumit !
-
Nimic
nu
Nimic
Timp livrare pentru produsele comandate la furnizor cam mare.
Nu am.
Daca s-ar putea îmbunătăți timpul de livrare ar fi excelent
Nu am !
Unele produse pot avea preturi mai bune!
Nu am nicio sugestie.
.
Nu am sugestii. Serviciile sunt de calitate. Multumesc
felicitari, ati evoluat mult in ultimii ani, sunteti pe drumul cel bun, sper sa deveniti si mai competitivi.
Nu am
Servicii de calitate și rapiditatea livrării produselor excelenta
-
un magazin ok,de incredere
Am cumparat produsul TFA-Dostmann Ceas de Birou 38.2025 double electronic timer. Produsul nu are si functia de ceas de birou ci doar pe aceea de cronometru si timer Deci informatia despre produs nu este corecta si nici completa. Nu sunt descrise functiile pe care le realizeaza produsul
.
Sunteți pe drumul cel bun. Accesez siteul cu plăcere. Succes in continuare.
Trimiterea periodica pe mail a informatiilor personalizate (pe categorii) despre produsele oferite.
Aduceti produsele populare pe stock magazin.
.
Keep up the good work 😊
.
Apreciez solutionarea situatiei
Totul a fost super bine.
Sunt multumit, nu am momentan idei pentru inbunatatire actuala. Multumit si cu calitatea de trasnport prin curier SameDay, eram anuntat in timp la inceputul zilei prin mesaj cu 2-3 ore inainte sa ajunga curierul la adresa. Produsul comandat era ambalat bine 📦 , si inmanat cu grija. O pot acorda 5 stele ⭐⭐⭐⭐⭐ multumesc.
Timpul de asteptare la help line a fost lung, dar in rest consultantii au fost foarte amabili.
Nu am
.
Am comandat 2 prize și nu am primit decât una singură!Cum faceți să o trimiteți și pe a doua?
Nu am.
Nu am
Odata cu confirmarea comenzii ar tb sa fie specificat si faptul ca se va trimite un alt mesaj, ulterior, in care este specificat ca se poate ridica comanda! Sa existe o varianta de a fi sunat inapoi clientul de catre operator in cazul in care nu i s a raspuns la tel si a fost in asteptare mai bine de 45 min.....
Sunt mulțumit de interacțiunea cu site-ul. Mie nu mi s-a părut prea clară exprimarea din email. Nu am înțeles de ce comanda mea a fost denumită cerere și nu am înțeles cum se numește pana la urma cerere sau comanda. Asta as vrea sa imbunatatiti. O exprimare mai clară in email despre faptul ca cerea după ce este confirmată și achitata sa devină comanda.
-
Sunt super ok serviciile
Ținând cont că produsul nu era pe stoc timpul de așteptare a fost ok din punctul meu de vedere. Zi frumoasă echipei For IT !
Totul ok
Super OK
Comunicarea este foarte slaba!
Multumita de servicii.
.
Totul a fost ok. Nu am găsit Castile in alta parte așa că am preferat sa le iau de la dvs chiar dacă știam că urma să astept
La partea cu răspunsul la telefon mai trebuie lucrat, în rest sunt foarte mulțumit de ForIT
Nu
un discount mai mare petru cei care sunt clienti fideli.....un bonus la cumaparaturi
Tineti tot asa.
Scurtarea timpului in care produsele ajung la mine.
Ok
Totul este ok. Vă mulțumesc!
Nu am
Nu am
Nu am nimic de reprosat. Totul a descurs excelent.
.....
Daca ar raspunde cineva la telefonul afisat ar fi bine.
Fara
Nu am sugestii, am primit exact ce am comandat, e drept am asteptat deajuns de mult, dar scria de la inceput ca dureaza minim 7 zile, deci a fost ok.
-
Reducerea costului de transport. Traducerea produsului comandat din poloneza in romana. A trebuit sa citesc atent si sa vad pozele pentru a ma asigura ca este in regula ce comand. Multumesc. #356408 Rack Noctua Kabel przed?u?aj?cy dowentylatora NOCTUA NA-SEC1.black 4-Pin PWM 30cm 4 szt.- NA-SEC1.BLACK
foarte bine
Intotdeauna este loc de mai bine.
Mai multa reclama! E nevoie sa sistinem magazinele mai mici si sa nu permitem eMag sa devina Amazon in Romania prin monopol!
Totul e foarte bine - site bun, pret mic, vitrina cu produse sa casc gura cand ridic din magazin si pisica la receptie. Cine ar putea sa vrea mai mult ?
Nu am sugestii
Nu am nici o sugestie de facut.
Nu
nu este cazul
Nu am mențiuni.
Trebuie îmbunătățit timpul de aducere a produsului / comenzii în magazinul ForIT. Mai ales când este vorba de produs aflat în București (sau zona limitrofă).
Nu e cazul
Totul a fost ok.
Surprinzător de bine realizat, plăcut la atingere,nu pot spune nimic încă despre fiabilitate, sper sa fie răspundă bine la comenzi și peste un an.Numai bine
nu am. totul a fost ok
---
De preferat sa existe si in romania firme cu produse in stoc magazin si sa nu dureze 14 zile o livrare...
nu am sugestii de facut
Preturi cat mai prietenoase in continuare.
Nu am sugestii.
Da
Am fost multumit de toate informatiile, modul de expediere, ghinionul meu a fost ca in aceasta perioada au fost zile oficiale declarate libere. dar nu au fost probleme Multumesc
durata pentru livrare sa fie optimizata
nu am
Nu am, multumesc.
E ok
Cand mai cumpara cineva doar un procesor si o placa de baza, nu ar strica sa fie intrebat de cineva de la dumneavoastra daca s-a asigurat ca are cooler compatibil pentru procesor. Nu e vina dumneavostra, dar ar fi de ajutor pentru toata lumea, clientul comanda totodata si sistem de prindere sau cooler (avantaj dv. ) si el asteapta si cheltuie mai putin pentru al doilea colet (avantaj client)
nu
Succes
nu am
-
Nu totul a fost ok conform cu informatiile originale.
Partea de livrare este un mare esec. Poate va instruiti putin angajatii care livreaza. Aici s-a pierdut tot ce ati eficientizat la celelalte departamente.
Nu am, deocamdată.
Totul impecabil. Produsele foarte bune. Multumim
Ok.
mulțumesc!
sa va mentineti calitatea serviciilor.
Sa reduceți timpul de așteptare telefonic
Nu am sugesti
Servicii prompte
La 2 zile după ce am ridicat comanda, unuia dintre caietele mecanice i s-a dezlipit învelișul exterior pe cotor. Socotind după nr review-urilor negative pe care le aveți, credeam că voi da peste niște tipi cu aură dubioasă, dar nu sînteți așa, din ce-am constatat la fața locului. Singura explicatie rămîne că ori aveți feng shui-ul locului negativ, ori v-a blestemat cineva afacerea. Luați asta în serios și căutați să remediați cu un specialist sau cu o sfeștanie, chemînd un preot!
Confirmati dv, primirea c/v produselor platite prin transfer bancar si disponibilitatea ridicarii produselor, nu obligati clientul sa se intereseze
Mulțumim!
-
Nu am
Totul a decurs bine.
Livrare comanda in 7-10 zile lucrătooare au zis. Comandat pe 29.12.2022 livrat pe 20.01.2023. Pe lângă asta nu au livrat toate produsele cică nu sunt pe stoc deja. In schimb ziua următoare produsul a apărut pe stoc.
ok !!!
Nu am
Nimic de reprosat.
Nu am sugestii
Momentan nu am nimic de adaugat. Dar sunteti o echipa buna.
Mai multe poze
Mulțumesc frumos pentru promptitudinea derulării procesului de comandă! O zi frumoasă! Numai bine!
Nimic de reprosat, comunicare foarte buna. Va multumesc !!!
multumit.produsul este cf asteptarilot
.
Excelent!
Ok
Reusesc cu greu sa ' va prind ' la telefon
Profesioniști!
Transportul gratuit în tara la comenzi peste o anumita suma ,gen peste 150-200 ron transport gratuit .
Mulțumesc pentru produsele excelente.
se raspunde al telefon
.
Bătaie de joc Toate componentele scoase desigilate lipsa Și încă nu am probat,sper sa meargă ca nu am chef de altele
,... Eu sunt convins că sunteți buni, dar să nu vă culcați pe lauri.... . Să rămâneți mereu aceeași „Echipă”, iar pe viitor să depuneți tot efortul spre a nu dezamăgi oamenii. Succes !
Este ok
Placa de baza necesita un upgrade de BIOS si am fost asigurat ca asistenta va fi acordata luni - si multumesc pentru aceasta
Este OK
Faceti o treaba buna.
Nu am sugestii momentan
Nu am
Sa colaborati cu o firma de curierat care are POS....cum se poate la sume mari sa stai sa cauti cash sau sa ai cash la tine de ordinul zecilor de milioane.
Totul foarte Ok, atât ca am așteptat peste 15 zile sa mi vina
Sunt f multumit ca am primit repede colet O sa Ma iau
Nu am sugestii de facut.
Aveți produse de calitate și servicii pe măsură. Singura sugestie ar fi aceea de a extinde zonele de transport în mediul rural într-un contract mai bun cu firma de curierat, astfel încât să aibă un preț atractiv. Zona "Iancu Jianu", spre exemplu, nu presupune un traseu dificil și nu este "îndepărtată".
nu am
Nu am
Comanda se face ușor, rapid, preturile sunt foarte bune, cel puțin la produsul de care eu aveam nevoie.
Nu am
Totusi daca se poate micsora timpul de asteptare ar fi perfect eu am asteptat cam 7 zile lucratoare probabil ca marfa vine din alta parte si nu este vina dumneavoastra oricum sunt foarte multumit.
Mulțumit ! Mulțumesc 👍
N/A
Totul a fost ok
Buna seara. Desi va sunt client de cativa ani, acesta comanda aajuns sa fie livrata in Bacau, nu in Buhusi. Pe expedierea pachetului nu era trecut orasul Buhusi, doar Bacau.
N/A
Nu am
La procesor codul produs era de varianta TRAY, dar titlul era cu box in nume, eu tot timpul verific, doar ca acum nu am fost atent. Nu am nicio plangere, doar sa aveti grija cum puneti titlurile la produse, ca sunt multe aiurea.
Sincronizare mai buna intre oferta și stocuri disponibile.
nu
Timpul de livrare să fie mai mic,în rest e ok!
Mi-ați dezactivat posibilitatea de-a plasa comenzi și nici la mail nu răspundeți, interesat mod de a conduce o afacere, ce pot sa zic mult noroc in continuare.
Datele tehnice ale produsului sunt mult prea sumare. Astfel nu am putut sa stiu ca slefuitorul cumparat nu are suport autoadeziv pentru discurile abrazive.
Nu am
Nu
totul este ok
Nu am sugestii
1. Daca trebuie facuta cerere pentru un produs, pe cerere se pune automat ultima adresa de livrare banuiesc si la facturare si esti nevoit sa iei legatura cu un operator ca sa modifici, lucru care uneori vine cu probleme se pare (comanda #436338 [ VHPQIJF9AS ]) 2. Nu sunt sigur daca dupa ce un produs din cerere nu poate fi livrat confirmarea clientului este ceruta sau comanda se pregateste in continuare fara produsul respectiv. Chiar si dupa confirmarea comenzii fara un produs, n am primit raspuns legat de statusul comenzii. Am aflat dupa ce am dat telefon ca unul dintre produse va ajunge in cateva zile (lucru la care ma asteptam, dar era bine sa mi se confirme prin mesaj sau email)
totul a fost bine
Nu am sugestii.
După 8 zile a ajuns comanda ,foarte traziu și nu se specifica la plasare comanda în cât timp ajunge comanda. Nemulțumit
sunt multumit ca produsele au ajuns intr'un termen scurt la destinatie.
Tinetio tot asa
1. Program prelungit pentru ridicare produse de la sediu, pentru b2c este recomandat un program zilnic până la ora 8 minim și program și în weekend (cel puțin sâmbăta). 2. Acceptare carduri de credit cu dobândă 0, ar fi mare câștig pentru vânzările b2c (cardurile de cumpărături de la Raiffeisen, bt etc). 3. Opțional, optimizarea căutării în gama de produse (aveți o gamă foarte variată de produse și e puțin greoaie căutarea).
-
Nu am.
Este primul review dintre cele peste o sută de comenzi pe care le-am făcut pe acest site. Comand produse de la ForIT de aproximativ 4 ani, calitatea este așa cum mă aștept iar prețurile sunt excelente. Cele mai mici preturi, comparativ cu celelalte magazine online! Felicitări tineti-o tot așa!
NA
Nu am
Nu am
Obligatoriu
Nu am sugestii.
PRETURILE
Comanda in sine a durat destul de mult, peste estimarea initiala, iar odata ce produsele au fost gata de livrare a mai durat o zi lucratoare pentru a fi trimise prin curierat desi presupun ca ar fi putut fi trimise si in ziua aceea (era in jurul orei 12:00).
N/A
-
N/A
Nu am
Nu
De ce plm ati pus *obligatoriu la fiecare intrebare😂😂. Nu are sens mai ales daca cineva nu are sugestii de adus. Ma face sa ies de pe chestionarul vostru
Easybox chiar daca Dr recomanda mersul pe jos
Produsul merge f bine. Când se încălzește scade viteza de transfer
nu am
Sa primesti pe mail si in cont certificatul de garantie, acceasta problema m a facut sa cumpar din alta parte desi mi a placut de serviciile sitului. Dar nu mi place sa tin hartii in cazul ca o sa se strice
Timpul de livrare,sa fie mai mic!
Nu am sugestii sau opinii. A fost prima data când am comandat de la dumneavoastră și am fost extrem de mulțumit. Comanda a fost rapid procesata, iar preturile sunt sub alte site-uri concurente la majoritatea produselor. Am apreciat inclusiv faptul ca s-a respectat mențiunea pe care am lasat-o la plasarea comenzii și anume sa fiu sunat de curier înainte de a fi livrata comanda, pentru a fi sigur ca sunt acasă. Cu toate ca de cele mai multe ori curierii nu anunță telefonic când vin, de data aceasta am fost surprins plăcut sa ma apeleze. Este foarte posibil ca următoarea achiziție pe care o am în vedere sa fie tot de la dumneavoastră. Felicitări!
preturile la voi difera in functie de categorie, la unele categorii sunteti mai ieftini fata de concurenta, la alte categorii sunteti mai scumpi fata de concurenta
Continuitate și vă va aduce respect,și clienți mulțumiți
👍
Numai de bine
.
Oke multumit
da
A fost totul bine❤️
Nu am sugestii.
Un pic mai multa promptitudine vis a vis de livrari, nu ma refer la comanda pe care am ridicato ci la cea pe care inca o mai astept.
Daca tot livrati cu Sameday, ar fi fain sa existe si optiunea de livrare la easybox. In rest, numai de bine.
Buna, Numai daca am insistat a sosit simbata , stind de la ora 13 pina a doua zi , in loc sa plece in acea zi !? Ultima comanda ! Dar va-ti incadrat intr-un final. FELICITARI totusi ! 1.Incercati sa puneti coletele comandate pina la amiaza(fixati o ora ) in ziua comenzii , si sa plece la cumparatori sa ajunga a doua zi .! Nu tineti 24 ore sau mai pina la preluarea comenzii , prelucrarea ei, daca este in magazin , depozit .... 2. Mariti daca se poate si stocul din magazin/depozit sa aveti 1/2 produse cel putin , la cele cautate cel mai mult !? 3. Nu puneti preturi mai mari , vedeti piata .? 4. Incercati la transport gratuit de la 150/200 lei !? Multumesc !
Sa pot avea optiunea de livrare la easybox, cel putin eu nu am avut-o. In rest totul este OK
Ok.
.
Felicitări pentru calitatea serviciilor pe care le oferiti!
Tineti-o tot așa !
descrierea podusului este destul de inexacta. Ex. Acumulatorii au mai multe tipuri de borne si poza arata ca e un tip iar de ajuns a ajuns cu alt tip
Nu sunt
nu am
Ar fi indicat ca pentru produsele aflate pe stoc timpul de contacare a curierului sa fie cit mai redus.
Nu,ok
Trebuia sa citesc reviewurile de pe google si facebook inainte sa fac o comanda pe acest site. Astept sa vad daca mi se vor restutuii banii la timp altfel abia astept sa fac plangere la anpc. Am dat comanda pe site si am asteptat 2 saptamani pentru un produs care nu dadea randament nici cat unul la o treime din pretul lui, si nu au vrut sa-mi primeasca produsul pe care l-am adus inapoi in sub 24H.
Sa nu cumva sa dispară pisica. Ar trebui să o faceți mascota firmei.
-
Foarte multumit
Bun
Nu am sugestii sau opinii.
-
Nu am!
Nu am.
Nimic e ok așa !
Super am răspuns cu peste 48 ore pt că produsul .. nu a fost pe stoc .. dar a venit mai repede decât sa specificat .. Mulțumit
Totul a decurs OK!
da
OK
Ok
-
Nu am observatii
Totul este ok, nu este prima data cand comand si voi mai comanda
Nu
Continuati tot asa !
Echipa bine pregatita ! Iar pisoul adorabil ! cred ca ar fi mascota ideala a magazinului
Nu am nicio sugestie legata de acest lucru pana acum. Sunt vizitator al acestui site de mai putin de 3 saptamani, dar per general totul este ok.
......
Recomand cu incredere
sint ok
Nu.
Totul a decurs cu profesionalism..Amabilitatea angajatilor...A fost ok
Nu am.
Momentan nimic.
.
Nu am nici o sugestie. In cazul in care voi avea nevoie de un produs aflat pe lista dvs, o sa apelez
Nu
In cazul preluarii comenzilor de la sediu dvs. ar fi bine de prelungit programul după 17:30, macar o zi sau doua pe saptamana. In drum spre casa nu se poate ajunge la sediul ForIT in 30 minute, di Nordul sa Centrul orasului
Livrarea s a efectuat dupa ce am raspuns unui chestionar anterior cu lipsa livrarii pana la acel moment.Trebuie imbunatatit acest aspect al livrarii sau anuntat clientul despre intarziere astfel incat sa decida daca o pastreaza sau nu.
Timpul de livrare este foarte mare nu aveți pe stoc aproape nimic clienții trebuie să aștepte pana se comanda de la furnizor.
Ok
Deocamdata nu .
-
Multumit.produsul este ok!
nu am sugestii
.
NU
Sa existe mai multe produse pe stoc - sa ajunga produsele mai repede la client
Nu am.
Pentru moment nu am sugestii, sunt foarte multumita de profesionalismul dvs
-
Marirea numarului de operatori telefonici ptr a scadea timpul de asteptare la contactarea telefonica
Stati destul de prost cu filtrele si cu descrierea produsului. Daca nu stii deja ce cumperi (cercetat site producator pentru specs, cautat pe PCGarage (fiindca au cele mai bune filtre), citit review-uri), nu afli prea multe informatii de pe forit. Aveti preturi bune, dar nimeni nu o sa caute prima oara la voi, ci ajunge aici de pe agregatoarele de preturi.
Daca se poate pune opțiune de transport prin Easybox care apartine tot de Sameday.
Timpul de livrare este lungggggggggggggggggggggggggggggggg Cu stima, Calin
Mai multa marfa pe stoc.
ma asteptam sa aveti marfa in magazin
Nu am
Să mai aduceți și alte produse din gama Tapo de exemplu butoane s200b sau s200d, hub H100, senzori de mișcare, întrerupătoare tapo, robot smart rv10plus mai exact întreaga gamă de la tp- link tapo.
Multumesc, raman client fidel
produsele din stocul furnizorului ajung cam lent in rest ok
Tot asa
Produsele comandate daca s-ar putea sa ajunga mai repede.
Multumesc.
L-am comandat la un pret afisat pe site de 54 lei, dar mi-a fost facturat la 57 lei. Il aveati dublat in site la preturile de mai sus. Acum nu m-am gandit ca va pacalesc eu pe voi, dar m-ati “ars” de 3 lei, poate o eroare in site……, asta e.
-
Continuati asa
Momentan nu am alte sugetii sau opinii.Va multumesc!
Mulțumit
Pastrati preturile decente si clientii vor reveni cu placere pentru a plasa o comanda noua :-)
Produde de calitate,preturi accesibile.Recomand
Sunteți super,Rămâneți tot așa!
Fara sugestii
Sugestii nu am dar sunt foarte multumit de preturile foarte scazute de la Fort It fata de multi comercianti , de fapt de majoritatea. Vanzare buna si tineti preturile.
Preturi cam mari la aparate
va rog sa respectati cerintele clientilor cerute in mesajele optionale la plasarea comenzii.
:)
Se poate și mai bine. Bafta!
Servicii si produse bune.
nu avem
nu sunt
multumesc
Am asteptat o ora jumatate la telefon sa pot lua legatura cu un operator !!!!
Nu am sugestii de facut
-
Sugestia care as dori sa o fac este in legatura cu simplificarea site- ului! Cand doresc sa caut un produs anume imi apar o sumedenie de alte produse care nu au legatura cu ce caut si ingreuneaza cautarea si implicit finalizarea intr un timp cat mai scurt a comenzii!
You bring the customer in doubt to receive the gods, when one of two identical boxes are very repaired with tape without any message outside from ForIT that the content is intact. - It was intact. I didn't paid to have the courier to wait for opening the boxes.
sunt multumit de interactiunea cu dumneavoastra.
Sa lucrați și sâmbăta
Nu răspunde nimeni la telefon! Faceți ceva in sensul asta. Este frustrant pentru clienți.
Eu am interactionat cu dumneavoastra mai mult la sediu si dau nota 10 tanarului consilier.
Totul a fost OK.
Mai multa promptitudine la apelurile telefonice.
Buna ziua! Am plasat comanda in data de 20.12.2022, am primit-o ieri, 09.01.2023 !!! Am solicitat printr-un e-mail, lamuriri, la data de 28.12.2022, nu am primit raspuns nici acum... Concluzii: - NU cred ca voi mai comanda ceva de la ForIT, - NU voi recomanda acest magazin on-line.
Mi-a placut raspundera prompta la solicitare
Nu am sugestii deocamdata.
Preturile bune tin clientii aproape asa ca este important sa va situati pe piata cu preturi bune !
Nota 10 din toate punctele de vedere.Mulțumesc.
Ar fi utile niște reduceri pentru clienții fideli.
Doar daca este posibil, notificare SMS cand este livrat coletul la curier(nu dispunem mereu de conexiune online/internet) . Multumesc
-
-
nu am
Multumit.
nu am
la magazin nu aveti pungi pentru produse,este ciudat sa pleci cu produsele in mana.....!!!???
nu am
Nu am sugestii. Mulțumesc!
Nu
E ok
Este mult loc de imbunatatit la partea de customer service si la service, de la lipsa de raspuns la apeluri, de la instruirea celor care raspund la apeluri pentru service, de la informatiile oferite care nu concorda cu realitatea. Foarte nemultumita sa platesc 150 de lei pe simpla aspirare a PC-ului si inlocuirea pastei termice.
-
Multumim pentru ofertele propuse.Sunt excelente comparativ cu alte magazine online.
Schimbati curierul! E a nu stiu cata oara cand Sameday NU ofera chitanta pe suma incasata. Ba nu are hartie ba nu merge semnalul. Voi cumpara din alta parte chiar mai scump decat sa ma rog si sa nu primesc chitanta!
Mai multa atentie cand relationati cu clientii. Nu am fost contactat si nici anuntat ca ma astepta la sediul dvs. comanda lansata de mine. A trebuit sa sun eu.
-
Sugestii...?....preturi mai mici...placi mama,procesoare,placi video, RAM-uri,SSD M.2...au preturi exagerat de mari !
Ar trebui sa oferiti un discount pentru clienti care efectueaza comenzi peste o anumita suma…
-
Momentan nu
Livrare gratuita la suma mai mare de…
Foarte multumita.
Totul OK
Asa cum am prezentat si in corespondentele mele recente, facturarea produselor in momentul expedierii constituie o greseala de interpretare contabila. Concret, am facut comenzi de peste 3.000 de lei la sfarsitul anului, am primit proforma cu data din decembrie 2022, am efectuat plata la sfarsitul anului (inainte de 30 decembrie 2022), iar apoi m-am trezit cu trei facturi emise in 03, 04 si 06 ianuarie 2023. Absolut incorect din punct de vedere contabil, mai ales ca vorbim si de bani publici ce apartin unor bugete diferite (2022, spre finalizre, si 2023, inca neaprobat). Dupa mai insistente, am primit o factura de avans emisa la 30 decembrie 2022 si o factura de storno avans emisa in 04 ianuarie 2023. OK, deja santem corect din punct de vedere fiscal, dar am avut noroc cu colegele de la conta, care au acceptat acest compromis. Va rog sa revizuiti modalitatea de tratare a "situatiilor speciale" din cadrul ERP-ului dumneavoastra (desi, sincer, nu e deloc o "speciala" ce v-am solicitat noi) si nu-i lasati pe softisti sa va conduca orbeste gestiunea. Traim intr-o lume reala si diversa, e pacat sa o reducemla niste tipare mecanice de tip "Patul lui Procust" doar pentru ca niste programatori/analisti nu preicep sau nu le convin "realitatili". Credeti-ma ca stiu despre ce vorbesc, ma ocup de IT de peste 40 de ani.... In restl sper sa ramanem in continuare buni colaboratori. Un an cat mai bun si fara sincope logistice! Multumim! Octavian Cudalbu, Aeroportul International Maramures RA
Totul a fost foarte okay
In opinia mea, ForIT este un magazin de incredera. Am fost foarte multumit de comunicare,service asamblare si livrare.Recomand !
Comanda a ajuns după 10 zile
Specificațiile tehnice ale unora dintre produse sunt destul de sumare. Ar trebui ceva mai detaliate.
Informatii contradictorii oferite de catre consultanti cu privire la produse.
-
Sunt mulțumit de serviciile oferite de forit
ati putea fi mai flexibuli in ceaa ce priveste retururile ati putea fi mai promti in livrarea produeselo ati putea fi mai promti la telefon absolut nemultumita de seriviciile voastre nu va voi recomnada nimanui
Buna ziua, Va recomand sa colaborați cu o alta firma de curierat, mai serioasa. O zi frumoasă!
Transport gratuit
Vrem oferte la power bank
Sa o țineți tot așa
-
-
Îmbunatățirea statutului produselor:, mai ales a celor care sunt disponibile la furnizor.
Durata de expediere de la procesare la expedierea la destinatar este cam mare .
As dorii sa adaugati mai multe informatii despre etapele comenzii
Nu prea. totul e ok, dar nu am prea auzit de ForIT pana acum ... Emag-ul a acaparat majoritatea pietei. Cred ca ar trebui sa faceti putina mai multa promovare, in special pe partea de calitate a serviciilor
-
monentan nu am...
Timpul de livrare daca s-ar rezolca ar fi in regula totul
E in regula asa cum este.
Firma de curierat cu care lucrati este ineficientă. Trimit mereu un interval orar pe care nu îl respectă. Spun că vin într-o zi anume si fără să te sune, vin de fapt, în ziua următoare. Comanda nu a fost livrată.
Nu am nimic de adăugat. Totul a fost in regula.
Nu este cazul.
😀
totul ok. multumesc
Este totul ok.
Extindere sortiment.
Nu este cazul
Nu este cazul
Nu este cazul
Vă mulțumesc. Sunteți profesioniști. La mulți ani cu succese și impliniri. D. Mihăilescu
La call-center, dupa 20 minute de asteptare nu a raspuns nimeni. Comanda plasata, preluata de un agent, confirmata prin email si in asteptare sa fie ridicata de curier, din 22 decembrie, abia in 27 decembrie a plecat desi produsele au fost pe stoc.
Totul ok
-
Nu am. Tin sa va multumesc pentru felul cum ambalati produsele pentru transport. Practic, e aproape imposibil sa se strice ceva. Va doresc tuturor un an nou mai bun si multa sanatate!
E totul OK
Din șase comenzi făcute pe ForIT ne-au fost ANULATE patru, angajații găsind diferite motive puerile. Ultima comandă (toner de imprimantă) din12/13 dec. 2022 a făcut vreo 17 zile și a ajuns doar în urma insistențelor mele, deoarece la unul din apelurile către Call-Center-ul ForIT mi s-a spus că ... nu îi mai apare activă comanda respectivă. Politica este de a se oferi la UNELE produse prețuri competitive, iar apoi să se revină DUPĂ ce clientul comandă și plătește, cu acel produs un preț crescut (am ales astfel să renunț la acea comandă de Hard-Diskuri încă în acest răstimp ForIT s-a folosit de suma plătită pentru articole ce le vindeau dar NU le aveau).
Nu am sugestii
Nu am
Livrarea mai rapidă a produselor comandate.
Nu am nici o sugestie sau opinie.
Cele mai bune preturi din piata la calitate maxima.
Pentru comenzi cu valoare mai mare ar trebui sa oferiti o reducere pentru urmatoarea comanda.
.
Procesare mai rapida a comenzilor.
Daca s-ar putea scurta timpul debprimire al comenzii.
Este f bine
Nu avem💫
Frumos
.
nu am
Puteti activa criteriile de cautare pe site? Indiferent de criteriul solicitat el ordoneaza dupa "cele mai vandute" ceea ce e dezamagitor.
lol
Bună ziua. În data de 29.12.2022 am primit acest mesaj "Te-am cautat sa livram comanda cu nr. 1I3S24147448900 . Pentru detalii livrare poti apela 0733286690. Echipa Sameday" dar nu am fost sunat inainte, apoi am sunat la nr respectiv, sar nimic,nu se poate contacta. Am incercat sa îl sun de mai multe ori și joi și vineri... comanda mea nu știu unde e acuma...(la centrala Sameday...nici o șansă nu era sa pot vorbi cu un operator..) nu am pățit asa cu nici un alt curier...
La valoarea comenzii mele de peste 1600 lei , puteau di ei sa suporte cheltuielile de livrare.
Varianta desktop a site-ului ar trebui "aerisită" un pic.
Vedeti ce au de spus cei nemultumiti. Eu am comandat inainte sa fac asta si am asteptat comanda cu teama.
NU
Vă felicit pentru faptul că reușiți să mențineți niște prețuri corecte. Ca opinie, ați putea să oferiți pe site mai multe detalii tehnice pentru unele dintre produsele puse la vânzare.
Ziua buna! La Multi Ani ! In orice activitate este loc si de mai bine,mai ales la dvstra! Multumit de pret, de produs si de multitudinea ofertelor. Mult succes pe mai departe !
-
N-am
Nu am
Timpul de livrare a fost totuși cam lung . Comanda a fost plasata pe 19 Decembrie și livrarea tocmai pe29
Felicitari si mult succes in noul an, Gabriel Sandu (Financiar) si Sorin Baciu (Reclamatii si sugestii)
Totul a fost in regulă.
Relaționare fără aspecte jignitoare și ironice. Știu ca nu puteți ști care este valoarea morala și educationala a clienților, dar totuși este bine sa fiți ponderat în relaționare. Eu de exemplu nu pot sa fiu atât de nesimțit sa returnez un produs dacă l-aș fi defectat eu. Mai mult nu vreau sa comentez.
Daca santeti destul de vizibili pe net atunci stati bine; daca nu, atunci mai lucrati la capitolul acesta. Eu v.am gasit prin compari.ro ! Succese !
Mi s-a trimis alt produs decat cel comandat, iar la emailul de clarificare a situatiei nu ni s-a mai raspuns. Nu este corect asa ceva.
ok
Aș începe cu seriozitatea! Adică momiți potențialul cumpărător cu un cadou la achiziționarea unui produs, iar în colet găsesc, frumos ambalate, instrucțiunile altui produs (am optat pentru un încărcător wireless și am primit instrucțiunile de utilizare ale unui aparat de măsurat glicemia)...adică hârtie pentru reciclat... Aș continua cu livrarea...mi-a sosit din Austria un laptop în 5 zile lucrătoare, în timp ce produsul comandat de la voi a sosit în 8, după ce v-am rugat cu insistență să mi-l livrați până joi, 22 septembrie. Dar lucrați cu o firmă obscură de curierat...or fi mai ieftini. Data viitoare voi da 30 sau 50 de lei în plus pentru același produs, dar cumpărat de la un retailer cu care nu am avut vreodată asemenea probleme.
Nu am
Dureaza cam mult pana primesti comanda.Pe 23 sept eram avertizat ca in prima zi lucratoare voi primii produsele.Azi suntem in 27 sept...
Bine ar fi ca produsele sa ajungă mai repede....
Foarte mult timp de când am făcut comanda până când au pus o la curier , 10 zile , eram aproape sa refuz produsul . Am făcut comanda pe 11 sau 12 ( cred , nu sunt sigura ) și am primit o pe 26 . Foarte mulțumită de produs .
Pentru comanda am asteptat o saptamana....Mi se pare cam mult.Chiar am vrut sa renunt la comanda si sa o cumpar de la Media Galaxi.....
Vă mulțumesc pentru seriozitate!
Poate trebuie imbunatatita oferta.
Durează prea mult până se livrează comanda, înțeleg că nu aveți produsele pe stoc dar totuși în Bucuresti ar putea fi mai rapidă.
TOTUL OK
Timpul de procesare a comenzii prea lung, patru zile în cazul meu.
Pe website produsele se aflau in stoc dupa efectuarea comenzi am tramsmis si un email pentru urgentarea comenzii si transmiterea AWB si nu s-a raspuns. Desi am efectut comanda joi dimineata a fost procesata luni cand am priit apel ca un produs nu se afla pe stoc. Am refuzat comanda.
ok
👍
Nu am alte sugestii.
Partea cu asteptatul e mai urat cand nu le aveti in depozit anumite produse. Dar ramane de inteles ca nu sunt produse care se vand zilnic si nu puteti sa tineti stocul si bani blocati pana cand cineva va cumpara acel produs.
-
Comercializați și alte produse solicitate de clienți, care nu le aveți în portofoliu °°
Micsorati timpul de raspuns la call center
Sunteți o echipă de profesionaliști. Vă recomand peste tot!
In acest moment, am o situatie ciudata cu placa de baza. Normal as fi fost reticent sa raspund acestui chestionar, dar am o parere foarte buna despre ForIT. Faceti treaba buna. Site-ul ar putea arata mai frumos, dar e ok.
тщ
Nu am
Raspundeti in timp util la toate intrebarile referitoare la produsele dumneavoastra.
Nu am
nu am
.
Forță FCSB
Nu am.
Nimic
Bine, Se poate si mai bine. Așteptarea comenzilor e mare pt.produsele care nu sunt in stoc.
Intotdeauna am fost foarte multumit de serviciile ForIT
Inainte de a scrie dumneavoastra ceva pe siteul dumneavoastra, asigurativa ca puteti face acel lucru sau ca va veti urma alegerea. Comanda care trebuia sa vina in 3-5 zile cum scrie pe site, dar a sosit in 3 saptamani in conditiile in care nu este nici o aglomerare la firmele de curierat , nici zapezi mari, nici inundatii sau alte calamitati naturale. Deci conditii normale. Atat timp cat vindeti un produs va asigurati si garantati ca este functional. In caz ca nu este , dvs ca vanzator final trebuie sa asigurati service, sau trimiterea la service. Ori mentionati ca nu aveti service propriu si ca aveti colaborare cu terti, pentru ca eu client final sa aleg daca cumpar sau nu de la dvs. Atitudinea angajatilor este necorespunzatoare , neprofesionista si necivilizata fata de clientii care isi cer dreptul.
Nu.
totul a decurs ok
O gama mai larga de produse.
Deocamdata este totul in regula...
Sa se raspunda mesajelor trimise pe chat.
Nu am
nu am sugestii
Nu, multumesc. Totul a fost ok.
Nu am sugestii
Nu am sugestii.
-
Nu am sugestii.
Imi place
Nu am sugestii
Am comandat un kit 64gb (2x32gb) si mi-a fost trimis unul de 32gb (2x16gb), in ciuda faptului ca atat in titlul produsului, cat si in descrierea acestuia, era specificat foarte clar ca este vorba de un kit de 64gb. Din acest motiv, dupa verificarea coletului, am refuzat sa il preiau. Apreciez consultantul de vanzari care s-a ingrijit de asigurarea compatibilitatii produsului cu dispozitivul in care urma sa folosesc kitul de memorie respectiv. Nu m-as fi asteptat vreodata de la un magazin online de talia dvs. sa patesc asa ceva. Am fost foarte dezamagit.
.
Țineți-o tot așa.
Va rog la urmatoarea comanda sa nu mai imi trimiteti coletul cu firma Team Courier. Nu am fost multumit de serviciile lor. Va multumesc!
totul foarte ok,si preturi cele mai bune, totusi la comunicare mai trebuie lucrat un pic, nu prea am fost deloc instiintat despre statusul comenzii. am vrut sa mai completez ceva in comanda ,dar nu mi s-a raspuns. Toate aceate lucruri nu sunt reprosuri, sunt pentru imbunatatirea serviciilor dupa cum spune si chestionarul. multumesc frumos! zi frumoasa!
Nu am sugestii
nu am
am mai scris,,dar apreciez din nou serviciile dvs,,comanda,anuntare,ridicare,,in special multumiri celor din receptie magazin burebista.Foarte amabili sate serveasca, sa te sfatuiasca.Bonus pentru ei,,completeaza serviciile oferite, finalizeaza mai cumpar de la voi,,am recomadat pe voi la amici morosanu gabriel
Am ridicat produsele din magaxinul de pe blvd. Basarabia si mi-au fost dare alte produse decat cele comandate. Daca nu m-as fi uitat cu atentie as fi plecat cu produsele gresite. Personalul cat si atmosfera din aceasta locatie este neprofesionist(a). Data anterioara cand am ridicat o comanda aveau o pisica care statea fix pe blatul biroului casierelor, nu aveam loc sa le dau banii de pisica.
?
Momentan este totul ok.
Totul ok
Este necesara o mai mare atentie pentru materialele ajutatoare ce insotesc produsele (de ex manuale). Nu sunt informatii sucicente pentru a evita un drum la "service".
Totul a fost OK!
mulțumit revin cu comenzi
Nu am.
Nu am.
Nu am
Oferte cat mai multe 👍
multumesc
Care întrebare? (dacă nu completez nimic în această rubrică, apare mesajul :"completati raspunsul pentru aceasta intrebare")E o sugestie (un îndemn), nu o întrebare....
Ok
Bună ziua, până acum am cumpârat USB stick aproape 10.000 lei şi nu ám primit voucer.
Nu am sugestii
Nu am sugestii!
Belea!
Sunteti cei mai buni !
ok
Nimic in mod special
nu am.
Pro nota 10: mentinerea produselor pe site care nu sunt pe stoc dar pot fi comandate
Nu am.
Totul a fost ok! Ca timp de asteptare, a fost exact cum s-a spus! Fara intarzieri, multumesc.
Nu prea am ce sugestii sa ofer totul este ok
Nu am sugestii, aveți prețuri corecte livrare rapidă și comunicare bună. Succes în continuare.
Incercati sa aveti in stocul magazinului aparate Gps marca Serioux de 5 si 7 inch!!!
Nu am.
Nu am
Vă mulțumesc frumos pentru acest produs, mulțumesc frumos pentru promptitudine (am înțeles de ce a durat puțin mai mult livrarea), foarte amabili și transparenți, felicitări din partea mea !!! 🤗🙏
Nu am sugestii.
Totul a fost bine.
Deocamdata nu am sugestii
Trebuie sa raspundeti la telefonul de contact ... ca de aia e telefon. E foarte deranjat sa fii lasat sa astepti la nesfarsit in telefon si sa se repete aiurea expresia tampa "ne pare rau, momentat toti operatorii nostri sun angajati in alte convorbiri". E destul de evident ca nu sunteti gara de nord ca sa fie toate cele 10 linii telefonice ocupate si 20 de operatori se dau cu capu de pereti sa faca fata situatiei. De fapt e un singur operator care n-are chef sa raspunda la telefon si ar fi mai cinstit sa aud acest mesaj: "ne pare rau, dar singurul nostru operator isi bea cafeaua si n-are chef sa raspund momentan. Va rugam sa reveniti mai tarziu". Multumesc.
Nu am
x
x
Nu am sugestii!
Am fost mulțumită de calitatea serviciilor
Nu am nimic de adaugat, totul a decurs bine, sunt multumit
Nu am ce comenta.Totul e OK.
-
Sa pastrati preturi competitive
Totul e ok până acum.
Mult succes în continuare.
reducerea timpului de executie a unei comenzi, 2 sapt?!!
Nu am nimic de adăugat.
Nu am
Seriosi de fiecare data
Preturile mentinute cat mai jos, va aduc mai multi clienti si mai multe beneficii! Spor in activitatea dvs!
nu am sugestii
1. Timpul scurs de la procesarea comenzii si pana la intrarea in posesia produsului comandat este inacceptabil; 2. Nu aveti situatia produselor din stoc actualizata asa cum ar fi ...normal (produse care figureaza ca fiind in stoc si nu sunt); 3. Este nevoie de o comunicare mai buna cu clientul.
Nu am
Nimic de adăugat.
Nu am
Digestia mea ar fi că produsele pe care le aveți pe site sa fie fizic pe stoc la dvs. nu la terți.
Totul a decura asa cum trebuie.
Am fost nemultumita de durata de livrare (de la procesarea comenzii pana la livrarea efectiva). De asemenea, la telefon nu raspunde nimeni, desi am asteptat peste 40 min. Dupa doua solicitari realizate in chat ul de pe site am reusit sa primesc coletul.
Actualizati, va rog, codul de produs pentru Dahua
Super rapid s-au miscat si cu procesarea si cu livrarea.
Site greu de urmarit. Cautare ineficienta intr-un ocean de produse fara a fi usir de gadit pe categorii
Multumesc
Nu este cazul
Sunt multumit
Serviciile sunt ok.
-
fara sugestii
Schimbarea firmei de curierat cu care colaborați.
Nu am sugestii
Timpul de livrare este destul de mare. Am comandat un produs, de la furnizor cu livrare in 7 zile. A ajuns exact După 2 săptămâni. Puțin cam mult de așteptat totuși…sincer dacă știam ca dureaza așa mult comandam de pe alt site. In rest, nimic de reproșat, total mulțumită.
Eterna si veșnică problema privind comunicare. Suni si nu raspunde nimeni la tf
Nu am sugestii, pentru ca am fost f multumit.
Totul ok
Nu am sugestii.
Timpii de livrare, probabil mai pot fi imbunatatiti.
Nu la toate produsele aveți preturi bune.
-
☕✋
Comanda a ajus repede. Preturile sunt decente.
Ok
Pina acuma totul e ok .
Nu am sugestii pe moment.
totul a decurs perfect :)
Mențineți același raport calitate preț.
-
no
Nu
Mulțumesc frumos sunt încântată de produs .
nu am
nu avem sugestii
O confirmarea pentru ziua livrării ar scuti mai mult timp de ambele parti.
Nu
O abordare mai prietenoasa la call center.
Apreciez returnarea prompta a sumei platita in avans.
Sa aveti pentru imprimanta si cerneala. Ar fi un plus. EU nu sm gasit
Nu stiu dar curierul ori a fost drogat ori baut ca avea ochii umflate de zici ca era extraterestru, pe langa asta m-a pus pe mine sa calculez cati bani trebuie sa imi mai deie inapoi. Deci transportul a fost mizerabil.
imbunatatirea calitatii serviciilor noastre OK SUPER.
Daca ati putea livra mai repede, ar fi perfect
Normal ar fi sa fie la fiecare produs o descriere detaliata , date tehnice despre produs. Am scris 2 mesaje pe site si nu mi s-a raspuns la niciunul.
Produsul cumpărat ,CD player , necesită multă grijă la transport ! Eu n-am văzut pe ambalaj vreo etichetă " fragil ".cd playeer-ul nu e într-o stare prea buna! ...
comunicare foarte grea, nu se raspunde la mesaje, call center foarte greu de prins, peste 20 min stat in call pana sa raspunda un operator.
Ofertele dvs. sunt printre cele mai bune de pe piata. Va multumesc.
nu am
Mai multe specificații, vă rog, la produse.
Degeaba aveti preturi bune daca serviciul de relatii cu clientii nu exista...
totul ok
Nu am
Sa specificați dacă produsele sunt in stoc sau stoc furnizor nu după plasarea comenzi sa afli ca nu sunt in stoc produsele .
Sa raspunda cineva la telefonul ala si sa cititi ce scriu clientii la observatii .. pentru ca aparent rubrica aia e DEGEABA !
nu am
la comenzi mari, macar transportul sa fie gratuit :)
Nu am sugestii.
ESTE TOTUL OK
Nu am.
Nu am sugestii
tutto bene.
REDUCEREA TIMPILOR DE LIVRARE DE LA 5-7 ZILE , LA 1-2 ZILE
Nu
Nu am.
La aceasta comanda am fost foarte multumit. Nu am deocamdata alte sugestii, comentarii. O zi frumoasa!
daca aveti trecut pe site un termen de 7 zile, de la plasarea comenzii, va rog sa specificati ca sunt zile lucratoare.
nu am nmk de zis
N-am.
Sunteti singurul magazin online care nu ofera transport gratuit la cumparaturi peste o anumita suma. Macar un EasyBox cu 10 lei... :(
Nu am
colaborarea a decurs ok
-
Daca imi mai dati un rtx 3090 va dau la schimb 2 1080ti si calificativul excelent :))))))))))) Glumesc. V-am ales ca ati avut cel mai mic pret. Mersi
Totul a fost in regula.
Recomand, cu incredere ForIt!
nu am
Schimbati serviciile de curierat.
Sunt mulțumit.
In acest moment nu am sugestii sau opinii relevante. Totul este OK !
Nu am!!
Este ok
Nu am sugestii.
Este in regula totul
Servicii foarte bune!
Este groaznic cu livrarea,in data de 06 sept am primit mesaj ca s-a expediat comanda,iar astazi cand va scriu in 12 sept,nu a ajuns comanda.Daca era sa apelez la serviciile postale traditionale,eram deja in posesia lor.Va rog sa luati masuri referitoare la livrarea produselor comandate pt a satisface clientii,nu platim un transport pt a ajunge peste 2 saptamani.Nu e prima comanda care intarzie
Nu am
Bravo!
Totul a fost ok,produsul a ajuns repede
am primit coletul cu cardurile comandate in data de Miercuri, 07 Septembrie 2022 14:33 (comanda #389728 [ X2T61Y9RSI ]/factura seria:PMC nr.0395646) iar la deschiderea acesteia am ramas SOCAT de ce am gasit in interior: ........ poza Carduri ForIT-comanda nr.389728.jpeg - am comandat: 1 card microSD - 128GB si 20 carduri microSD - 32GB dar, am primit: 1 card microSD - 128GB; 2 carduri microSD - 32GB si 18 carduri SD - 32GB . Va rugam sa ne trimiteti URGENT cele 18 carduri MicroSD de 32 GB la livrarea carora, va vom trimite retur cele18 carduri SD de 32GB cost transport la d-voastra! Asteptam cat mai curand raspunsul pozitiv al d-voastra in vederea rezolvarii amiabile a situatiei create. cu respect, Iulian
nu am sugestii de transmis
Servicii prompte si complete
keep it up, dar vedeti ca aveti un mic bug pe checkout, e un scenariu in care dispare plata si trebuie refresh, nu merge doar cu reselect; cand faci switchul intre varianta de livrare, din magazin sau livrare acasa, exista momente cand metoda de plata nu mai apare daca te duci pe plata in magazin, trebuie refresh
👍
Termen de livrare foarte lung, 7 zile + curierul =8 sau 9 zile
La prima experiență nu am de făcut nici un fel de comentarii, sunt mulțumit de modul și timpul de rezolvare a comenzii. O zi frumoasă.
On restul comenzilor a fost OK..ldar la ultima comanda #385469 au fost cateva greseli care au dus la un timp de livrare destul de mare. Nici la acest moment nu am raspuns la problema semnalata.
Ne-a surprins radiditatea onorarii comenzii.
nu am
Suntem foarte multumiti.
A durat 5 zile de la data comenzii, pana la primirea ei.
Preturi bune.
totul a decurs bine, nu am sugestii.
-
Nu am sugestii, acum.
Nu inteleg de ce nu a aparut review-ul meu la produs. Era singurul si era foarte amanuntit
Succes în activitate!!
Sunt extrem de multumita de rapiditatea cu care preluati comenzile, le procesati si ma informati de livrare. Iar pretul este imbatabil. Sunteti primii in lista de comenzi😘🤗🥰🥰🥰 si iubesc pisica-mascota😹😹😹😹😹
nu
-
Nu am.
Servici de bună calitate și serioși, Mulțumesc mult
Totul e Ok.
Produse mai ieftine decat in alta parte.
Multumita!
Deocamdată nu am sugestii pentru îmbunătățiri. Totul a decurs conform așteptărilor. Vă mulțumesc.
TOT ASA !!!!
Sunt multumit de calitatea serviciilor.
Nimic
Durează mult pana ajung produsele
N-am nici-o sugestie sau opinie.
Fără sugestii
.
Timpul de livrare este un picuț cam mare dacă se poate mai repede de la data procesări comenzi
Sunt foarte multumita.
Livrare rapidă, s a răspuns repede cererii
Sunt mulțumită de serviciile ForItT
Nu am sugestii
Sunt multumit de serviciile dvs,de amabilitatea si promptitudinea de care dati dovada.Sunteti o echipa de oameni bine pregatiti profesional si foarte educati.Iar despre pisica .......ce sa zic ?........totul la superlativ.
Nu am
Am ridicat produsul direct din magazin,totul a mers perfect,am verificat functionarea si este OK. Va multumesc.
Butonul de Wishlist / Favorite / Sau cum il aveti voi trebuie sa fie cel mai important .La fel ca si functionalitatea lui cat mai intutitiva pentru client .La apasarea lui .. cand esti pe produs ,am impresia ca are nush ce culoare ,cu greu iti dai seama ce faci .Iar cand revi pe pagina cate o data nu iti aduci aminte unde ti`ai salvat favoritele .Culoarea lui universala este "ROSU ! " ar fi frumos ca sa fie si la voi aceasi culoare ,si sa aibe aceasi functionalitate ca si pe altex ,sau e-mag . Spre exemplu inca nu mi`am dat seama cum functioneaza la voi favoritele .Acum am adaugate acolo doar 2 produse .Eu imi aduc aminte ca aveam mai multe ,sau am mai multe si nu stiu sa le accesez doar intrand in comenzile anterioare .Rostul butonului de favorite il stiti si voi cat de important este .Nu cred ca mai trebuie sa repet de cate ori ma pun / ne punem la birou si pregatim o lista de cunmparaturi si suntem intrerupti ba de femeie .... ba te pretenu la telefon etc. si nu apucam sa lansam comanda .DAR e bine sa avem butonul de favorite pentru data viitoare cand ne intoarcem ,ca sa LANSAM comanda .( eu am ajuns sa revin la o comanda ,de 2-3 ori ca sa o modific din cauza ca nu aveam acces cum trebuie la favorite ,noroc ca aveti cele 7 zile de asteptare ,pana vine produsul de la furnizor ) .
CE AM DORIT AM PRIMIT
nu
Comentariile care insotesc o comanda sint foarte importante deoarece uneori contin informatii care optimizeaza tranzactia (vanzarea) ex: ora la care clientul devine disponibil pt. a receptiona o comanda. Ratarea unei predari de colet insemna latenta sau mai grav pierderea unei tranzactii. Daca apar mentiuni speciale la un colet ele trebuie obligatoriu trecute pe colet astfel incit curierul sa nu poata obiecta ca nu cunoaste anumite cerinte de livrare (ora de predare la care destinatarul este operational (desigur in limitele unui program dinainte cunoscut)).
Produsul este foarte bun, a ajuns în stare foarte bună, însă curierul care a adus produsul ar fi dorit să nu mi-l aducă la ușă ci să cobor eu după el din considerentul că nu ar fi loc de parcare pentru mașina sa Pentru firma ForIT nota 10 Pentru curier nota 5
cxgmndgkhkj.
A
Sint multumit,de comanda primita,echipa Forit,este ok.
Cred ca ar fi mai comod ca comanda sa foe plasata imediat fara rezervare.
Nu am
Angajatii sa fie mai bine instruiti pentru a da detalii corecte si cuprinzatoare despre depozit.
Timpi mai scurți de livrare.
Preturile sa fie mai mici si evitați livrarea prin Fancourier.
Nu am
Nu am.
supercalifragilisticexpialidocious
OK
Faceți o treaba excelenta.
*
Nu am observații de făcut
Mult succes !
Un serviciu excelent, ca de fiecare data. Va multumesc!
Totul a fost ok.
Nu am.
Ar trebui sunați clienții, după plasarea comenzii, pentru confirmare.
nu
Nu am
M-a impresionat grija pe care o aveți pentru clienții dumneavoastră. Nimeni altcineva, de când cumpăr online, nu m-a sunat să mă întrebe dacă sunt sigură că ce am cumpărat se potrivește acolo unde am nevoie. Nimeni până acum nu mi-a oferit un sfat gratuit ca să nu-mi cheltuiesc banii iar apoi să constat că piesa nu se potrivește. Vă felicit din tot sufletul.
Atât timp cât prețul va fi mai mic decât la ceilalți voi cumpăra.
În perioada de 7 zilele asteptare nu știam sigur ca ajunge comanda, nu ați transmis.
Nu
Nimic de adaugat
O imbunatatire a comunicarii poate! Din momentul in care am plasat comanda (produs in stoc furnizor neconfirmat) nu am mai primit nicio comunicare pana in momentul cand am fost anuntat ca vine curierul. Incepusem sa cred ca nu va fi onorata.
Mi-as dori sa aveti mai multe produse pe stoc. In felul acesta si livrarea va fi mai rapida.
Termenul de 7 zile lucrătoare plus cele 2 de transport/curier, este mare.
totul a fost ok, comunicarea la fiecare status, mail de reamintire și posibilitatea de a amâna ridicarea. mulțumesc!
Buna ziua. Cand am facut comanda v-am intrebat daca produsul comandat este conform cu cel din poza afisata pe site-ul dvs. NU am primit raspuns daca produsul este conform adica "Prelungitor cu protectie la supratensiune" si am primit produsul fara acea protectie ... eram sigur de asta (ca NU e conform) pentru ca pretul era sub pretul "pietei" si am primit un prelungitor fara protectie la supratensiune cum ma asteptam. NU sunt un client care face "return" cu toate ca asa ar trebui atat timp cat produsul postat de dvs.prin poza NU corespunde cu realitatea. Dar NU mai conteaza ... pacat ca: dintr-o mica eroare (intre poza si produsul fizic) pe mine m-ati pierdut ca si client. Sanatate si numai bine !
NU AM
FARA OBIECTII
Nu am
.
Pentru clientii vechi ar trebui sa existe posibilitatea sa se plateasca la termen, nu in avans.
Cred ca la notificarile legate de produse, daca sunt produse noi, intr-un format mai atragator, ca momentan sincer nu-mi amintesc daca primesc vreun mail de genul sau daca primesc, nici nu-l urmaresc, ca nu are un design potrivit si motorul de cautare nu este foarte eficient.
nu
Incercati sa fiti mai comunicativi cu clientii daca comanda depaseste 10 zile pentru ca e ingrijorator de lunga perioada de livrare
nu am
Super
OK
Contactati clientul si urmariti daca a fost sau nu comanda receptionata. In cazul meu....nici vorba!
Totul este în regulă.
ok, timpul de livrare cam mare
--
Buna ziua. Comanda a fost preluata repede, dar produsele au ajuns in depozitul vostru in 9 zile. Mi se pare foarte mult. Aproape ca-mi pierdusem speranta. La telefon sunteti foarte greu de prins pentru informatii. De produse sunt multumit.
Tot aşa în continuoare.
nu am
A fost madificata cantitatea produselor si nu a fost justificata modificarea doar a fost adusa la cunostinta pe mail. Doresc ca pe viitor sa fiu contactat telefonic la modificarea cantitatii inainte de livrare.
Nu am primit produsul
Mai multe produse din gama knipex
Nu
O gama mai larga de produse.
In cea ce priveste comunicarea cu clienții , sunteti zero. Pe viitor ar trebui să faceți îmbunătățiri.
-
SERVICII DE FURNIZARE PRODUSE IREPROSABILA.MULTUMIM PENTRU COMANDA FURNIZATA.
Luat stiluri de 32 dar nu le-am desfăcut n-am avut timp
Succes in continuare.
De la 500 lei in sus, ar trebui sa fie transport gratuit.
Nu am.
Este ok!
nu
Am fost satisfacut de servicii.
ok
La completarea initiala a unei comenzi "rapide" nu am fost sunat (se preciza expres ca voi fi contactat) de un operator in vederea obtinerii unor clarificari... Astfel am pierdut timp pana am citit mesajele transmise, pana m-am inregistrat cu un cont, s.a.m.d.!
Nu am nici un comentariu.
Foarte mulțumit!
-
Prețul produsului a fost foarte ok, dar am încercat sa fac plata cu cardul și din păcate nu s-a procesat astfel și comanda a venit cu plata ramburs. Am vorbit cu un operator dar mi-a zis ca eu am selectat plata ramburs (deși eu introdusesem datele cardului la lansarea comenzii) asa ca nu mi s-a oferit nici o soluție și a trebuit sa scot bani cash.
Sunt foarte mulțumit de serviciile site-ului forIT.ro . Mulțumesc mult pentru comanda .
e bine asa
totul ok
Nu am.
Per total sunt mulțumit de preturile și serviciile voastre. Cu siguranță o sa mai comand produse de la voi !
-
Nu am.
A solicitat rambursarea produsului, dar nu primesc raspuns din partea dvs.
Foarte multumit de rapiditate si comunicare
Multumit.
...
superr...ok...
Da
Searchul si filtrarea produselor mai necesita imbunatatiri
Serviciile sunt în limitele normale comerciale!
Nu
Ar fi de dorit un mesaj SMS cu data și ora aproximativă de sosire a comenzii. A aștepta acasă o dimineață întreagă sau o dimineață întreagă este ineficient. Un mesaj cu aproximări orare este un lucru confortabil.
Serviciul relatii cu clientii greoi, nu se prea poate intra in legatura cu un consultant.
ok
Mulțumit
x
Aprecieri pozitive cu privire la comunicarea din partea consultanților de vânzări - anunțarea prelucrării comenzii și a orizontului de așteptare. În lipsa unui produs din stocul furnizorului mi s-a comunicat clar, explicit și corect, care e valoarea comenzii pt produsele rămase. Similar și ulterior, când valoarea comenzii s-a modificat, după alegerea altui produs.
Aprecierea serviciilor -"nemulțumit" este determinată de faptul că am achiziționat un produs din vitrină, din showroom - punct de lucru, la un preț cu 50 % mai mare decât prețul afișat pe site-ul magazinului. Concret, Mouse A4Tech N-400-2 Black-Red, preț din factură 35,64 lei, iar prețul de pe site 23,78 lei. Prețurile nu sunt afișate la produsele din vitrină și culmea e că, întrebând care e prețul produsului, acesta mi s-a comunicat verbal după verificarea pe loc, "pe site". La solicitarea mea ulterioară (după ce am identificat și eu produsul pe site), de a primi o explicație pentru diferența de preț pe care am plătit-o, am fost contactat telefonic și mi s-a explicat (cu amabilitate), că produsul din showroom era de la alt furnizor. JENANT!
Totul este in regula, singurul lucru a fost ca livrarea prin curier a durat foarte mult
Totul e ok
The best!
Totul a decurs bine, felicitări!
-
-
.
Nu am
nu am,totul este ok.
Am avut probleme cu Fan Curier. Nu am fost disponibil la primul apel de la ei si dupa aceea au uitat de mine Doresc sa renunt la comanda
Nu am
Eficientizarea timpului de la procesarea comenzii la livrarea acesteia.
Mulțumim pentru disponibilitate și promptitudine.
Mulțumim pentru disponibilitate și promptitudine.
Mulțumim pentru disponibilitate și promptitudine.
Nu am recomandări pentru că drumul pe care sunteți acum este foarte bun! Să aveți parte de multe vânzări!
Bună ziua. Mă numesc Sebastian Stancu și am experiență de peste 15 ani în comenzi online. Am comandat până acum pentru clienții firmei mele, produse electro IT în valoare totală de peste 1.000.000 RON de pe mai mul de 20 de magazine online, așa că dacă vă mai pot ajuta și cu alte sugestii, vă rog să nu ezitați să mă contactați. Asta pentru că dvs nu sunteți decât unul dintre ce 20 de retaileri online, de la care am renunțat să mai comand acum 5 ani deoarece nu răspundeați la nicio metodă de contact iar ultimele comenzi de atunci s-au soldat cu anularea lor pentru că simțeam că nu am nicio finalitate și pierdeam timpul degeaba. Acum câteva luni am zis să încerc din nou o comandă la dvs, pentru că opțiunile sunt bune și am fost dispus să îmi pun banii proprii la bătaie pentru ca clienții mei să aibă încă o opțiune. Am fost astfel plăcut surprins să văd că lucrurile s-au mișcat în direcția bună și astfel am decis să vă acord câteva minute pt acest feedback : 1. când comand un produs, vă rog să nu mă mai întrebați apoi printr-un email , la ce îmi trebui produsul acela (de ex pt ce computer îmi trebuie memoria RAM). Este un pas inutil care mărește considerabil timpul procesării comenzii. De asemenea, sunteți singurul magazin online care face asta. Înțeleg intenția dar scopul nu scuză deloc mijloacele în acest caz. 2. V-am întrebat și mi-ați răspuns prin email de ce nu mai aveți EasyBox la opțiuni de livrare. Faptul că aveți multe retururi de produse neridicate, este o problemă a dvs, pe care trebuie să o rezolvați intern, nu să o aruncați în spatele clientului. În zilele noastre, livrarea la EasyBox este o opțiune pe care nu mai trebuie să o ignorați și o comoditate pt client pe care din ce în ce mai multe magazine online o adoptă. Ce faceți dvs este ca și cum intru în chioșcul de la colț să îm iau un suc și nu pot plăti cu cardul. Pe vânzător îl doare fix undeva că eu nu mai am cash în portofel de aproape un an, el nu îmi dă sucul și gata. Puteți de exemplu să activați bifa de EasyBox la opțiuni livrare doar pt comenzile plătite în avans (card online sau proformă) sau mai știu eu ce alte variante veți găsi, dar sunt situații în care, un preț cu nici 1% mai mic la un produs vândut de forit.ro nu este suficient să mă convingă să comand de la dvs în favoarea unui magazin care oferă livrare la EasyBox. Nu mai zic pt produsele la același preț. 3. Faceți ceva cu apelurile telefonice. De ani de zile nu răspunde nimeni la forit la telefon și asta trebuie să se schimbe. Da, suntem în secolul comunicărilor electronice, dar telefonul pentru confirmarea unui stoc sau unor specificații vă poate aduce încă un procent considerabil de clienți, care pleacă la flax.ro sau emag sau alții, doar pt că li se răspunde la telefon. Au fost situații când pentru un laptop de 5000 lei am plătit în plus 100 lei la flax.ro doar pt că mi-au răspuns la telefon, în defavoarea pcgarage, care se știe că au cele mai ieftine lapotpuri de pe piață de mulți ani. La un laptop de 5000 lei am nevoie și de o confirmare verbală de la un specialist de vânzări care întreabă mai departe la fz dacă specificația care mă interesează este așa ca pe site sau nu, mai ales când este vorba de banii clientului meu. Vă mulțumesc. Vă stau la dispoziție și pentru alte sfaturi, dacă aveți nevoie.
nu am
Mulțumesc, pentru amabilitate!
Raport calitate-pret ok.
Faceti treaba buna!
nu
Multumit.
Da... mai multe produse de la intel...cu cele care le oferiti pina acum...sint foarte bune si faceti fata...In rest bafta !!!
Ok
Timpul de la preluarea comenzii pana la receptionarea produsului cred ca ar putea fi imbunatatit.
Totul a fost ok
Imbunatatirea serviciului de retur.
Comenzile sa vina mai repede am așteptat 9 zile după un colet
Diamant!
Nu am sugestii
Ok
Este ceea ce trebuie
-
Nu am
Nu am.
nu am
nu am.
Timpul de livrare a fost mai mare decat cel transmis care mine.
totul OK
Nu am
Transportul gratuit pentru o suma mai mica ar fi ideal.
Nu am sugestii.
Sunt foarte mulțumit. NU e prima dată când cumpăr de pe acest site - "Forit.ro" și SIGUR voi mai cumpăra.
Sunt multumit
Este foarte buna
Reduceti termenul de livrare
functia search nu prea functioneaza ok
Sunt puțin dezamăgit de diferența cam mare de timp între momentul în care am plasat comanda( 23 ianuarie) și momentul în care am primit coletul(1 februarie).....9 zile!
Deși am propus un alt produs în locul celui care am fost informat de colega dumneavoastră că nu mai era pe stoc, nu mi-a fost adăugat în comandă, nici nu mi s-a propus altul (poate nici acesta nu mai era pe stoc, deși pe site apărea ca fiind pe stoc în magazin). O să trebuiască să fac altă comandă, poate găsesc produse disponibile. Ca sugestie, comunicați mai mult sau răspundeți la mesaje (ori sunați clientul) în cazul în care nu aveți un produs (și nici la furnizor nu mai este), poate clientul este de acord să îl înlocuiască cu altul cu caracteristici similare. Mulțumesc!
Este ok asa cu este acum
Totul este ok.
Cred ca o problema este cu partea de Call Center, am sunat și am fost nevoit sa stau în apel 30-40 de minute pentru o conversație de 20-30 de secunde. Motivul pentru care am sunat a fost rezolvat imediat și foarte prompt, dar timpul de așteptare este enorm.
Programul de lucru ar putea sa fie prelungit pana la orele 20 atat in showroom cat si pentru comenzile de pe site.
nu am sugestii momentan
Din păcate nu aveți multe detalii despre produse...
Excelent
Ar fi util daca am avea si varianta de plata la termen avand in vedere ca dureaza atat de mult procesarea comenzilor de unde rezulta si intarzierea emiteri facturilor
nu sunt
Raport preț/calitate excelent.
Nu am sugestii sau opinii. Multumesc.
Informațiile despre produse (descriere, specificații) sunt sumare.
La produsele desigilate ar fi indicat să aveți o scurtă descriere (o propoziție) și eventual 2-3 poze.
S-o tsinetsi tot asha! Salutari Domnului Johny!
Este ciudat ca am primit formular de feedback dar eu încă nu am primit produsele. Am fost sunat de curier (FanCourier), a spus ca ajunge în 45-60 minute, după 1.5 ore îl sun și spune ca nu știe când ajunge, după care nu a mai sunat. Sper sa ajungă în cursul zile de astăzi.
Nu am
Multumesc.
OK
...
Totul a mers impecabil. Livrare rapida avand in vedere ca produsul era in stoc la furnizor.
.
Ok
Sunt foarte multumit de serviciile voastre,daca credeti ca se poate si mai bine ,OK.
A durat vreo 10 zile livrarea, cum am fost informat după plasarea comenzii.
NA
Nu am nicio sugestie.
Sunte-ti Ok.
Nu am sugestii.
Totul a fost ok , sunt foarte multumit
Foarte mulțumit!!!
Nu este cazul.
-
OK
Nota 10.
Nu am
.
N/A
Ok
Sunteți profesioniști. Mulțumesc.
TIMP PREA MARE INTRE EXPEDIERE SI PRIMIREA COLETULUI
Nimic de obiectat!
Nu am reprosuri, nu am....
Nu
Nu am. Tineti-o tot asa.
SUNT SUPER OK
nu am
feedback mai des legat de starea comenzii. Produsul meu nu a fost pe stoc si a trebuit comandat deci a durat mai mult pana la livrare. M-as fi bucurat sa stiu mai des ceva legat de trasabilitatea produsului. Multumesc!
Ok
Nota 10
-
-
Nu am.
Succes
Desi coletul a fost pregatit de dimineata, a fost predat livratorului abia urmatoarea zi.
Am sunat pt a returna un produs care nu corespundea cu cel de pe site; mi s a comunicat ca voi fi contactat pt solutionare, insa nici pana acum nu s a luat nici o masura in acest !
Nici una momentan. Țineți-o tot asa
In mare parte, singura sugestie care o am ar fi adaugarea mai multor categorii de filtrari
Sunt foarte multumit de oferte, foarte promti la livrare
--
Calitatea serviciilor este excelenta, felicitari echipei.
Nu am
Până acum nu am ce să reproșez despre calitate și servicii.
Îmbunătățirea motorului de căutare de pe site . Uneori generează rezultate care nu au nici o legătură cu produsul căutat .
F.mulțumită ,calitate excelentă livrare promtă-recomand!
Nu am.
Totul este OK ! Serviciile sunt bune. Felicitări.
Chiar va felicit! Am discutat despre cca 4..6 zile si s-a rezolvat in cca 2..3 zile. Asta dupa ce la alt depozit pt. acelasi produs am avut 5 zile asteptare dupa care un raspuns incert. Inca odata multumesc!
Nu am sugestii
Ok.
Am primit comanda dumneavoastră, care a venit foarte repede( a llla zi de la comandă), dar vă sugerez să nu mai trimiteți pe fan Courier în Timișoara, pentru livrează cu întârziere . Mulțumesc
Fsd
Probabil sa nu trimiteri o placa de baza doar intr-o folie cu bule si sa-l pune-ti intr-o cutie sau ceva, astfel incat sa se evite defectarea placii
A fost totul profesionist.
Sa o tineti tot asa!
Doamnele de la frontdesk au fost foarte amabile si de ajutor. Deci, nu am ce sa adaug.
Livrarea s-a facut mai tarziu, la cererea mea, deoarece intre timp am fost plecat o scurta perioada din tara. In rest - sper ca in viitor sa se asigure, la cerere si consumabile .
Prețul mai mic , atrage clientelă mai multă
Momentan nu am
multumesc, e ok
Nu am
Servicii excelente la preturi suportabile. Foarte mulțumit.
Colaborare optima.
Momentan nicio sugestie.
Tineti-o tot asa. Sunteti cei mai buni
Faceti acest camp optional :)
Servicii ok
multumit
Nu am.
Jalnic!!! A trecut o saptamana fara livrare
-
Nu am sugestii
N. A
Totul este ok
Livrarea sa se facă sâmbăta
Livrarea ar fi util să fie mai rapidă, dar înțeleg atunci când este perioada sărbătorilor. În rest… Mult respect pentru cei de la ForIt! Sunt foarte mulțumit!
Nu am. Produsul a venit in timp foarte bun si calitatea este ok. Poate la impachetare as lucra putin mai mult, pentru a fi sigur produsul la livrare.
Momentan nu am
nu am
totul a fost ok :)
-
Multumesc ForIT pentru promptitudine si suport!
Imbunatatire site.
-
Eu am fost foarte mulțumită
Multumesc, totul a fost in regula
mai multe informatii despre produse.
Felicitări! Produse de calitate și promptitudine în onorarea comenzii. Livrare foarte rapidă și în siguranță. Mulțumesc!
-
Nu am
Nu am sugestii. Va multumesc frumos!
Nu am sugestii.
Sunt multumita de ofertele si serviciile dumneavoastra. Am primit comanda chiar mai repede decat ati estimat initial, apreciez asta.
.
expediere mai rapida
Am comandat doua bucati de produse similare din care numai una era pe stoc, al doilea produs a fost oferit cu un pret mai mare.
Ok. Produs bun, livrare prompta
Nu
Totul este OK.
None
sunt multumit
Foarte multumit
-
Nu am
OK
Daca venirea pe stoc a produselor dureaza mai mult decat a fost estimat la inceput, ar fi dragut ca si clientii sa fie informati. Altfel, as putea crede ca nu voi mai primi produsele.
Nu am.
Sunt mulțumit de serviciile dvs.
Nu am.
Ar fi bine dacă s-ar putea scurta durata pana la livrarea produselor.
Nu
Nu am sugestii.
Sunt mulțumit.
Timpul de expediere al coletului foarte mare.
-
Țineți-o tot așa!
Multumesc pe ntru promptitudine si pentru calitatea serviciilor.
Nota zece. Recomand cu drag. Multumesc.
Nu am
Până acum nu as avea nici-o opinie sau sugestie , avand in vedere criza de piese si preturile mari , tot ce este pe site , sunt la preturile care ar trebui sa fie la ora actuală !
Mulțumit
Totul ok!
Aveti preturi mai mari la unele produse comparativ cu Altex si emag , cei mai mari retaileri. Ori vindeti la acelasi pret cu ei, ori renuntati la acele produse, pentru ca lumea ii va prefera pe ei, din mai multe motive.
Totul e ok, n.am nimic de sugerat :)
Verificarea coletelor pentru greutate la receptie de la distribuitor si trimitere catre client. Coletul A plecat de la dvs. mai usor decat a plecat din China. !!!
Reducerea timpilor "la cerere"" , daca se poate !!!
stocuri mai mari
Nu am sugestii
poate,pretul curierului.in rest, recomand.
Revin cu cumparaturi
.
Mulțumesc frumos!
In comanda pe care am primit-o (imprimanta Brother lq-600 nu am găsit driverul. Nu a fost nici un CD cu programele suport
Prima oara cand cumpar de la dvs. Excelent!
Nu am
Nu am.
Foarte mulțumit de serviciile voastre.
Comanda a ajuns foarte repede la mine având în vedere ca un produs din comanda era in stoc furnizor nu ma așteptăm să ajungă asa repede. Sunt foarte mulțumit.
-
Tastatura pe care mi-ati livrat-o era G3, nu G4 cum am comandat. A trebuit sa imprunut de la cea veche o magistrala.
Nu am sugestii.
Nu am
-
Nu am sugestii nici opinii
totul a fost ok
Super-Ok
Nu am
nu am
Nu pot reproșa nimic
Foarte seriosi si promti!
.
Imbogatiti oferta
Ok
Imbunatatirea serviciilor de livrare
Nu am sugestii. Colaborarea a fost perfecta.
Să vă măriți portofoliul de produse.
Dacă s-ar putea face ceva ca să se livreze comenzile mai repede deoarece am așteptat extrem de mult
Să adăugați în acest chestionar și un bullet cu Foarte Mulțumit. :)))))
Comanda a ajuns a doua zi, ambalata mai mult decat ok. Keep up the good work! :)
Nu am.
ok
Nu am.
M-ia placut promptitudinea cu care am fost abordat
Nu am alte sugestii/
Nu am
Nu am.
Nu am sugesti.
.
Mulțumesc !
La comenzile peste 600 lei, ar fi bine daca a-ti avea transport gratuit.
Să afișeze mai multe produse online
Serviciile dvs au fost foarte bune
mai multa vizibilitate online.preturi f bune
Nu am.
Pe viitor as vrea sa fiu contactat telefonic de unul din operatorii dvs. , in urma plasarii unei comenzi pe site-ul dvs. Va multumesc!
Foarte multumit.
nu am
Lipsa comunicare
Fan curierul transportatorului nu a livrat acasă după ce a trebuit să plece
fara repros pana acum. felicitari si multumiri
La multi ani!
Poate mi-as dori sa aveti stocuri mai multe dar asta inseamna costuri si e de inteles...
Nu am. Sunt mulțumit.
NU
Totul este ok.
Nimic
O singura sugestie. Daca se asteapta dupa anumite componente cateva zile pana sa fie livrate ar fi indicat sa intrebati clientul daca adresa de livrare ramane aceeasi.
Nu am.
Nu am sugestii, totul a decurs foarte bine. Mulțumesc.
-
Confirmare telefonica pt comenzi!
Se poate si mai bine
Foarte promți. Produsul foarte bun și bine ambalat pentru transport. Felicitari.
Nu am sugestii pentru imbunatatirea serviciilor dumneavoastra
-
totul a fost ok :)
Este un site excelent! Asa preturi la asa produse (cel putin in cazul meu) nu prea mai gasesti nicaieri Recomand!
Nicio sugestie.
nu este cazul
Nu
Multumit !
.
Nu am
Nu am obiecti
Nu am
Produsul a ajuns foarte tarziu
E ok
Nu am.
Ok.
nu
Doar site-ul mai are nevoie de niste optimizari, de exemplu pun un filtru de cautare si chiar imi scoate cateva produse din rezultatul cautarii cu acel filtru sper sa se inteleaga, restul este totul bun.
Ar fi foarte bine dacă produsele ar ajunge mai repede.
Nu știu!
Nimic. E cum trebuie.
Este OK.
-
Comunicarea cu o persoana VIE e cea mai importanta într-o relație😁.. Ca e de bine ca e de rau.. Dar trebuie vorbit.. Doi/doua persoane VII.. nu robotu vieții.. Nu mail.. Nu chat.. În rest UN AN NOU FERICIT și Multa Sănătate.. Ca restu vin și depășesc! La Multi Ani!
Nu
La multi ani 🙂
.
Ok
Nu
Calitatea serviciilor este in regula :)
nu
-
Imbunatatirea mesajelor de status comanda, in special atunci cand produsele pot fi ridicate sau au fost livrate etc. Va multumesc pentru efort.
-
Totul a fost ok.
nu am
Serviciul de confirmare a comenzii trebuie imbunatatit, la fel si informatiile tehnice despre produs.
Nu am sugestii momentan.
Serviciile sunt decente.
La 2 zile după comandă am primit mesaj ca a fost predată curierului, dar, comanda a fost predată după alte 2 zile. Am fost nevoit să merg la sediul curierului să ridic comanda, altfel o primeam mult mai târziu (eventual azi 27.12 sau mâine)
Serviciile ForIT mi s-au părut, întotdeauna, excelente. În concluzie, nu am sugestii pentru îmbunătățirea calității serviciilor dvs.
Nota zece. Recomand cu plăcere.
Buna ziua, daca se poate sa scurtati timpul de livrare, dureaza cam mult 2 saptamani de la plasarea comenzi.
O persoana desemnata sa raspunda la apelurile telefonice.
Totul foarte ok monentan, chiar neasteptat de bine. Multumesc.
Sunt mulțumit de calitatea serviciilor și a produselor dumneavoastră. Nu am momentan nici o sugestie de îmbunătățire în acest sens.
Toate bune. Multumesc
.
Timpul de livrare a comenzilor este mai mare de cat cel specificat in descrierea produselor
RAPIDITATE !!!!!!!
Plata cu cardul si de la alte banci, care au o oferta mult mai avantajoasa la plata in rate.
Va multumim pentru colaborare si va uram un an nou fericit.
Multumit
Foarte mulțumit
Nu am sugestii
Sunt foarte multumit de promptitudinea si seriozitatea serviciilor! Recomand cu incredere! Multumesc! Sarbatori Fericite!
Multumesc ca existati
Comanda a venit dupa mai mult de o sapatamana dar am inteles ca o piesa din comanda trebuia sa soseasca din alta tara. In rest totul e o.k. Sunt multumit.
1
e deranjant faptul ca la o comanda de 900 de lei a trebuit sa platesc transport.
Multumita!
Totul e perfect
nu
Se putea acorda transport gratuit la comanda
Un site minunat
Nu
Firma de curierat lasă de dorit, cel puțin la mine în zona!
Nu am sugestii.
Preturi mai putin piperate. Desi produsul achizitionat e de foarte buna calitate si a venit intr-un timp rezonabil, totusi preturile sunt cam mari pentru bugetul meu.
Sant foarte multumit de colaborarea cu ForIt.
Posibilitatea de a comanda produse ce nu sunt in stoc la distribuitori pri comanda ferma.
Adptorul SFP+ era fara nici un fel de ambalaj sau protectie intr-o cutie prea mica si inchisa fortat cu scotch
totul e ok
Eu am comandat produsul vineri la ora 13 si luni pe la ora 16 am primit confirmarea ca pot sa vin sa o
Am specificat ca as dori sa fiu contactat inainte de livrare, nu am fost contactat. In momentul in care s-a specificat sa se pregateste comanda de livrare am scris mesaj in comanda ca as dori sa modific adresa de livrare, dar nu s-a intamplat nimic. Daca solicitarile din timpul prelucrarii unei comenzi nu sunt luate in calcul macar nu mai oferiti optiunea de a trimite mesaj sau de a adauga informatii suplimentare.
se raspunde foarte greu la telefon ,dupa 20-25 minute de asteptate si 2-3 incercari
Nu am nicio sugestie
Nimic de adaugat, foarte prompti transparenti produse de calitate la cele mai mici preturi de pe piata.
Excelent!
Prea mare durata de primire a produselor, 8-10 zile lucrătoare.
Buna ziua cred ca ar trebui sa aveți și produse pe stoc pentru a putea asigura livrarea cât mai repede, in general am avut o buna experiența, recomand.
Foarte multumit
Sarbatori fericite.
Nu am sugestii pentru dumneavoastră.
Fara sugestii
Țineți o tot așa, sunt multumit!
Tineti-o macar asa!
Cu toate ca aveati preturi mai mici, la componente mai importante (placa de baza, sursa, procesor) am preferat sa cumpar din alta parte doar din cauza lipsei de incredere in ForIT. Daca lucrurile merg bine, presupun ca in timp o sa capat incredere.
Durata timpului de livrare și contactul telefonic mai eficient, durata de așteptare: mai mult de 1 ora și jumătate!
A durat putin pana la livrare,dar in rest ok!
Fara sugestii
Nu am, a fost o experiență plăcută.
Deocamdata nu am
Nu am.
-
Nu multumesc
Nimic de reprosat.
Suntem multumiti de serviciile oferite.
E ok
,
Dacă ați avea posibilitatea pe viitor sa colaborați și cu alte firme de curierat.
Incercati sa faceti ceva cu telefonul. Am sunat de 3 ori si am asteptat cel putin 13 minute, la fiecare apel, si nu am reusit sa vorbesc cu nimeni.
Totul ok, nu sunt la prima comanda si cu siguranta recomand magazinul !
Mulțumit
Nu am alte sugestii. Multumesc pentru ce faceti.
Având în vedere că eu locuiesc în sectorul 2,iar Magazinul For IT, este la 3 km de mine speram ca comenda să fie adusă mult mai repede, în zona mea, respectiv Easybox Baicului 50 Livrarea a durat extrem de mult, mai exact 4 zile!?.... Dacă locuiam în afara Capitalei, mă gândesc în cât timp ajunge oare!?... Sper ca pe viitor să fiți mult mai rapizi în livrarea comenzilor plasate On-Line... Sper ca această opinie să fie un punct de reper și în speranța unei mai fructuoase colaborării sper ca cele scrise, de mine să fie luate în considerare. Cu stima Traian Bărăscu București*Gara de Est *
Mult succes in continuare!
Nimic de adaugat
Nu
Nu
nu
Multumesc. Sa fiti binecuvintati.
Nu am nici o sugestie.
Nu prea am opinii, calitatea serviciilor oferite de către dumneavoastră sunt ok.
Functia "search" ar trebui imbunatatita.
Totul a decurs perfect pentru acest produs.
Foarte multumit !
-
Curieratul lasa de dorit
Scoterea verificarii certificatului verde care din punct de vedere real este o batjocura la adresa umanitatii dovedita stiintific.
Termen de livrare mai scurta.
Totul este ok.
Servicii excelente și prețuri concurențiale. Nimic de reproșat.
All good
multumesc
la cit mai multe vinzari online si la cit mai multe comenzi. Al d-tra., client CRISTIAN SARBATORI FERICITE .
Sa proceseze mai rpd comanda
Sameday are prostul obicei să te anunțe că livrează cu o jumătate de oră înainte, ceea ce creează un pic de haos în programul clientului
Buna ziua . Sunt foarte multumiti de servicile D-voastra . La timpul procesarii am ales varianta de peste 48 ore , fiindca produsele noastre au venit din strainatate ( asa am inteles ) Seviciile oferite si preturile - multumiri cu felicitari . La nevoie mai revenim si va recomandam la prieteni si cunostinte . Sarbatori fericite echipei . Multumim , Voith Ecaterina
Nu
Totul a decurs foarte bine.
Totul e OK.
Transportul este foarte scump,nepermis de scump,motiv pentru care nu voi mai comanda de la For it!
perfect!
Comunicarea inexistenta. Am sunat la 4 numere de telefon si nu a raspuns nimeni, iar la cele 2 adrese de email corespondenta a fost purtata cu mare greutate/intarziere. De asemenea, referitor la livrare am specificat clar (in DA- Detlaiu de Atribuire si in maill) unde se face distribuirea produselor, insa am primit (incorect) pe mail-ul de serviciu informatii legate de comanda si livrare.
Nimic. Totul a fost excelent.
Multumim, totul ok
As prefera daca se poate pe viitor sa pot ridica produse comandate de la dvs de la un easybox.
Nu
-
au trecut 7 zile si comanda #317085 nu a ajuns la mine. macar trebuia sa ma anuntati ca nu o puteti onora, ca e lipsa stoc sau orice altceva.
Buna ziua, pentru noi un contact telefonic ar fi de preferat. De asemenea si o comanda fara cont ar fi iar ok. Si apropo nu am primit comanda deci acest mai ar fi ideal dupa ce ajung produsele la client pentru a masura cu adevarat gradul de satisfactie. Zi faina sa aveti si Sarbatori frumoase. Catalin
nu
O sa mai cumpar de la voi
-
-
Am fost foarte multumit de calitatea serviciilor
Livrarea mai rapida ar fi un plus.
Nu am.
Nu am.
Ok, recomand
Totul este ok.
Coletul a ajuns in stare foarte buna
livrare rapida, super multumit!
In momentul sosirii comenzii a trebui sa fim anuntați într-un fel. Am trimis 2 comenzi la una am bifat sa fiu contactat prin sms la cealalta nu. Nu am primit nici o Înștiințare ca au ajuns produsele. Am revenit eu după 1 săptămâna după ce a trecut termenul de livrare din site. Am vorbit cu un coleg și mi-a spus ca am primit sms când a venit prima comanda (dar eu nu am primit) iar la a doua comanda nu am bifat sa primesc sms și din cauza aceasta nu am fost anunțat. Cu alte cuvinte eu aștept și sunt nemulțumit ca nu ajunge comanda, dumneavoastră sunteți nemulțumiți ca nu vin clienții sa le ridice.
nu
Nu am
Chestionarul este pentru comanda #315360 pe care inca nu am primit-o ... desi avea status PREGATITA din 14XII, azi 19XII inca nu am primit-o. Pe site-ul curierului pt AWB ul comenzii este mesajul: AWB-ul a fost inregistrat de catre clientul expeditor.
Sarbatori fericite si multa sanatate !
Sa rezolvati cu transportul prin curier,este foarte scump!
Mulțumit
Puțin mai repede procesarea comenzii
La suma de 2500 puteati pune transportul gratuit cum fac alte firme,fără supărare! In rest este ok!
Am fost tratata cu profesionalism si competenta in toate lamuririle pe care le-am cerut. Am sunat in mai multe randuri si supriza placuta a fost ca am fost cautata de FORIT in urma repetatelor apeluri la care nu raspundea nimeni. Singura sugestie e sa imbunatatiti substantial capacitatea apelurilor telefonice, volumul pe care sa-l primiti. Multumesc inca o data, voi lasa review si pe pagina produsului!
Fiind prima colaborare nu am sugestii.
-
Nu am.
Sa se miste mai repede, ca mi a trimis AWB de 4 zile dar nu au trimis coletul…
Am apreciat foarte mult schimbarea automata a serviciului de curierat cu unul mai convenabil pe baza adresei, sosirea comenzii mai devreme decat estimarea initiala, si sunt si foarte multumita de produsele comandate. As comanda cu placere din nou.
Nu am sugesti.
Produsul pe care l-am primit a venit desigilat (64 GB DDR4) si pretul platit a fost de nou. De unde mi-am dat seama? Sigiliul era desfacut si era plin de scame. Probabil nu va citi nimeni mesajul meu, insa eu prefer sa las prerea mea scrisa
nu
La voi de fiecare data gasesc ceea ce caut si la pret excelent.
Cred ca s-ar putea alege un curier cu preturi de transport mai mici, sau, sa practicati - cum practica si alte firme, ...la comenzi mai mari de o anumita suma(poate peste 100 lei(, transport gratuit sau la jumatate de pret.
Doar ca nota: manda a durata mai mult, dar acest lucriu a fost cunoscut de catre mine inca de la inceput, cand scriia ca nu este in stoc produsul si dureaza transmiterea.
Nu am sugestii
Va rog sa schimbati curierul, am stat 4 zile pana a venit coletul ceea ce este inacceptabil, in conditiile in care am fost intarziat cu predarea unui proiect si nevoit sa lucrez in weekend pentru recuperarea timpului pierdut!
Nu am nimuc de adaugat deocamdata.
Totul este ok!
Orele de lucru ale sediului de unde se ridică comenzile ar putea fi prelungite sau decalate. E greu să ajungă cineva care are un program de lucru standard (9.00-17.00/18.00).
Nu am primit coletul inca. Pe site-ul de la fan courier arata ca aplecat din bucuresti in data de 15, dar nu mai vad alte detalii legate de colet. Ce s-a intamplat??
Nu am
Timpul până la livrare! Așteptam sa fie mai scurt!
Stocuri in drpozit mai maricele pe produsele cu rulaj mare
Un site mai prietenos
Totul OK. Personal de la magazin amabil, eficient si bine documentat privind produsele oferite spre vanzare. Nota 10
ok
Foarte mulțumit.
I linie telefonică
Deocamdata nu am nimic. Ma declar multumit de experienta avuta pana acum.
Nu am sugestii.
Nu am
Sa nu mai aveti asa multe produse cu termen de livrare de 7 zile, cand pe alte site-uri apare in stoc la producator.
Nu am
Servicii si preturi bune. Multumesc!
Servicii si preturi bune. Multumesc!
Doresc expedieri mai rapide
Singurul magazin online unde am putut gasi produsul dorit, multumit de cum a decurs comanda.
De cateva ori pe luna faci comenzi destul de consistente si as dori sa am un cod de reducere. Mulțumesc
totul ok.
mai multe posibilitati de filtrare, eventual cu selectarea mai multor filtre inainte de aplicare (modelul de pe PC Garage)
Nu am
Durata de asteptare pentru venirea produselor este cam mare (in cazul meu 2 saptamani - insa au fost si zile nelucratoare in aceasta perioada). In rest sunteti foarte OK. :) Poate raspunsul la intrebarile din ticket sa fie cumva adresate mai repede...
Vă mulțumesc!
nu am alte sugestii
La comenzi cu valoare mare, ar fii ideal transportul gratuit. Douăzeci lei, nu e valoare mare, dar ar fii un respect.
Trebuie sa se lucreze la descrierile produselor mai in detaliu. Sunt cam vagi
nu am nici o sugestie
Multumit de produs si pret, cat despre timpul de livrare, mult 5 zile.
SUCCES!
In contul personal sa adăugați "review-urile mele"
Livrați mai repede .... dacă este posibil în maxim 48 de ore
Parerea mea e ca furnizorul ar trebuii sa se miste mai repede.
Comunicarea între persoana care se ocupă de comandă și cumpărător lasă de dorit.
Îmbunătățirea comunicării cu clienții... Comanda mea a fost procesata si marcata ca "pregătită" la 10 minute după plasarea comenzii, a doua zi nu a ajuns, a treia nu a ajuns, am dat mail pentru a afla ce se întâmplă, dar nu am primit răspuns asa ca am hotărât sa sun (la 2 ore după mail) - a trebuit sa aștept 40 de minute pentru a afla starea comenzii. Consider ca timpii de așteptare sunt prea mari atât pentru mail cât si pentru call center
Buna ziua As fi preferat ca la cererea initiala sa primesc automat o oferta inlocuitoare celei initiale. Succes!
Ca si sugestie, as dori sa gasesc echipamente de retea, in special imprimante. Multumesc frumos
MOMENTAN NU
Nu am sugestii,totul a fost OK.
Na
Multumit
Nu am
Contactare cu clientul pentru confirmare comanda.
O echipa de profesioniști, eu nu am știut care sunt procesoarele și le-am confundat cu placa de baza.
Să se micșoreze timpul de livrare către client.
Promti, intelegatori, seriosi...
Multumesc!
-
Nu am nicio alta sugestie. Ar fi foarte bine daca ati pastra nivelul actual al serviciilor si preturilor oferite. Inclusiv daca reusiti sa pastrazi optiunea ridicarii personale a produselor
Totul in regula
Nu am!
Timpul de livrare a fost cam mare
Totul a functionat impecabil, produsul a fost livrat in stare buna
Totul ok.
La comenzi mai mari oferiti ceva bonus , foarte multi clienti asteapta sa primeasca ceva gratis, chiar daca nu are nevoie de acel produs v a tine minte ca a primit ceva.
Fiind prima colaborare cu firma dumneavoastra pot spune ca nu multumit, vom colabora si pe viitor. Va multumesc
Foarte mulțumit.Multumesc.
Nu am.
Asigurare transport intern in timp mai scurt (a durat 5 zile)
Bsbdjdn
Este prima dată când comand și cumpăr de la dumneavoastră, livrare foarte rapida ,apreciez seriozitatea, foarte multumita de cum a decurs aceasta comanda.
Deocamdata nu. multumesc!
Totul OK, mulțumesc.
-
Momentan nu am nimic in plus de adaugat
Filtrarile ar trebui sa fie mai bune fie site.
Scăpaţi de furnizorii care nu onorează comenzile în timp util și vă fac pe voi să păreţi neserioși. În rest, vă urez spor la vânzări și sărbători fericite!
Nu am obiectii, sunteti buni, eu am fost sur prinsa placut car de repede am primit commanda.
Continuatzi !....va rog
Ambalarea produsului pentru transport nu s-a facut. Produsul a venit pur si simplu in ambalajul original ci foaia de transport lipita peste, nu a fost ambalat in cutie pentru transport, un mare minus, mai ales in cazul produselor sensibile.
Nimic de adaugat
Mi-a placut atitudinea doamnelor de la front desk fata de mine. La preturi mai trebuie lucrat putin ca sa luati fata magazinelor concurente.
e ok
-
Nu am.
...sunt mulțumit de cum s a desfășurat achiziția produsului ales...având în vedere că am făcut comanda vineri seara...ar trebui sa fiu cârcotaș sa mai comentez de durata comenzii....și nu sunt...bravo echipa dorit..
Ar trebui imbunatatit timpul de livrare intre distribuitori si magazinul online. Se ating termene de livrare la aclientul final de peste 10 zile
Tineti-o to asa😉
Mulțumit de servicii!
foarte multumit de produs si de promptitudinea echipei ForIT
nu am
…
ok
per total sunt mulțumit. recomand!
Sunt foarte multumit! Mi-sa raspuns cu promptitudine si comanda a ajuns la min chear mai repede decat ma asteptam. Va multumesc!
Nu
Comunicați clienților timpul de livrare. Chiar dacă e aproximativ. Din cauza necomunicarii timpului de livrare, am anulat o comanda făcută la dvs.
nu am
Nu am.
Exista mult loc pentru inbunatatirea motorului de cautare al site-ului, in special pentru mobil unde optiunile de filtrare a produselor sunt extrem de limitate sau chiar inexistente.. In rest, faceti o treaba excelenta, tineti-o tot asa!
.
.
Nu am sugestii!!!
Nu am nici o sugestie! Felicitari!
Maybe more adds on internet and presence on promoting sites like compari.ro
Mulțumit
Va rugam să respectați termenele de livrare stipulate în oferte și să aveți grijă cu ce curier colaborati.
DA
Preturi atractive.
No comment
NNU AM
Totul a fost ok! Multumesc Echipei ForIT.
Solutii pentru cei care nu au certificat de libertate si vor totusi sa ridice produsele de la showroom
Timpul de la preluarea comenzii si pana la ridicarea coletului de catre firma de curierat a fost foarte mare - mai bine de 4 zile! Asta, in conditiile in care produsele apareau ca fiind disponibile in stoc.
Sunt multumit.
La telefon nu am reușit sa vorbesc cu nimeni. Am încercat la diferite ore .. nici la vanzari nici la retur
Marketing mai serios online
V-am descoperit de putin timp si cred ca o sa raman clientul dumneavoastra mult timp. Ce am achizionat pana acum a fost raport calitate-pret foarte bun.
Keep the good prices 😉
Sa fie redus timpul de procesare a comenzilor.
Continuati...
e ok
Excelent
In general produsele au preturi bune. La capitolul service ar trebui sa fiti mai flexibili. Multumesc!
promptitudinea în preluarea comenzii și transmiterea ei este la cote înalte la magazinul dumneavoastră. felicitări calitatea produselor este excelentă. mulțumesc am să recomand calitatea produsele și serviciilor dumneavoastră partenerilor mei. o zi plăcută.
scurtarea timpului de asteptare la produsele care nu sunt in stoc
Totul ok pana acum :)
Recomand cu încredere,
nu am sugestii
Nu am
nu am
stocul ar trebui sa fie marit
Sunteți foarte buni, recomand
Serviciile sunt de calitate.
Nu este problema mea să vă îmbunătățesc serviciile, nu sunt angajat la voi! Acest lucru nu ține de cumpărători. O zi bună.
Nu
Alegerea unor curieri care să acorde atenție produselor la transport.Sărbători fericite!
......0
Pentru platile efectuate cu cardul in ziua plasarii comenzii livrarea sa fie gratuita in aceiasi zi LUCRATOARE.
Nu pe moment.
-respectati intervalul de procesare anuntata
Totul a decurs perfect! Multumesc! Adrian
Daca nu ar dura 2 saptamani comanda ar fi ok
nu am sugestii
NU
Sa o țineți tot așa
Pentru mine a functionat f bine
Niste oameni deosebiți foarte prompți și pasionați de ceea ce fac.Multumesc din inima !
Nu am alte sugestii
Factura nu a fost trimisa pe net
Pentru moment nu am sugestii
Produsul este bun si il recomand si altora
preturile in mare sunt chair foarte ok fata de concurenta
Nu am pareri referitoare la asta .
.
Poate un design mai placut al site-ului?
Transport gratuit la valori mai mari de 300 lei
Nu avem sugestii
Nu
Multumit de produsul achizitionat !
Daca??? aveti sugestii sau opinii pentru imbunatatirea calitatii serviciilor noastre va rugam sa le transmiteti: *obligatoriu ???
Calitatea serviciilor sunt excelente.
Ok
totul a decurs conform asteptarilor
politica de returnare sa fie mai clara
Nu sunt la prima comanda pe site-ul dumneavoastră și sunt mulțumit de colaborare.
Pentru moment, nu am sugestii legate de modul de imbunatatire a serviciilor ofertite de ForIT. Multumesc.
Ar fi de folos informatii mai detaliate pentru echipamente.
Toul e super.
Nu
nu am
AM PRIMIT FACTURA PE PERSOANA FIZICA SI NU PE NUMELE SOCIETATII ASA CUM AM COMPLETAT
Capacități de filtrare îmbunătățite
Avand in vedere ca a trebuit sa am o discutie telefonica ca sa aflu ca de faptul motivul pentru care nu exista stoc pentru produsul#145756 este de fapt ca pretul nu mai exista la unul dintre furnizorii pe care firma ii foloseste cu acela pe care il avea in momentul comenzii face ca experienta sa fie neplacuta apoi mai adaug conversatiile avute in scris si telefonic care fac experienta pentru comanda asta sa fie dezamagitoare si umilitoare. In scris m-am lovit de lipsa unor informatii clare de ce nu exista stoc sau daca o sa existe stoc vreodata, motivul pentru lipsa de stoc nefiind prezentat, ramand ca intrebariile adresate catre operator sa imi ramana neraspunse si unde ca si replica mi s-a dat cu c/p acelasi mesaj. Telefonic mi s-a explicat motivul pentru care nu exista stoc, dar cumva persoana cu care am discutat a considerat ca in conversatie fraze precum “ - Pai stiti lumea cand plaseaza comenzi online incearca sa gaseasca cel mai bun pret si vor sa prinda produsele cat mai ieftin “ (de parca ar trebui cumva sa ma simt vinovat de faptul cam comandat mouseul la un pret mai mic decat era pe site la momentu discutiei) sau dupa ce am interpretat gresit o pauza si mi s-a raspuns “-Deci nu ati inteles? “ - Ah, deci trebuie sa o iau de la capat ca sa intelegeti motivul pentru care nu este stoc?” , “..dati raspunsul in mail decat sa sunati ca avem multe comenzi si sunt multe apeluri” sunt perfect in regula sa fie spuse. Desi in scris nu suna chiar atat de gresit si aceastea ar fi perfect in regula intr-o conversatie intre comerciant – cumparator unde fiecare trateaza pe celalalt cu respect, egalitate si intelegere, in conversatia avuta cu doamna/domnisoara mi-a fost clar ca dansa imi era superioara si eu inferior. Replicilie mi au fost servite de parca trebuiam sa fiu mustrat si eram expediat pe alocuri ca sa solutionam comanda mai repede, lucru deloc placut cand vrei sa rezolvi o situatie de genul. Din pacate raspunsul nu am putut sa il dau pe loc pentru ca produsul desi este comandat de catre mine, este pentru alta persoana ca si replica mi s a zis sa dau” in scris, pe mail” ca la telefon este mai dificil ca sunt volume, cumva dansa parand deranjata de faptul ca am sunat si sunau si alte persoane cand poti sa sa te conversezi pe email. Daca as fi mentionat pe durata apelului ca am fost deranjat de perioada de asteptare, aceasta replica si ar fi avut rostul si as fi inteles de unde ar veni dar atata timp cat nu am mentionat nimic despre acest subiect, nu am fost deranjat si am pastrat un ton civilizat, nu inteleg de ce a trebuit sa mai primesc si replica asta ca bonus. Volumele de munca pe care le are firma si cum acestea sunt gesionate de catre angajati nu trebuie mentionate clientilor, desi simpatizez si inteleg perioadele cu volume mari, nu este problema mea. Am prezentat in scris contul IBAN unde astept ca suma de pe produs sa fie transferata. Ca si experienta cu magazinul, in trecut nu am avut nimic de reprosat si mi s a parut ca interactiuniile avute in care am fost prezent in magazin sa ridic comenzi au fost placute si unice mai ales ca exista si o pisica, acum cu experienta avuta nu stiu daca o sa mai apelez pe viitor cu aceiasi “tragere de inima”. Exista si alte firme care ofera produse similare daca nu aceleasi chiar, la fel cum si pentru pentru firma exista si or sa existe si alti clienti ce or sa cumpere asa ca ce mai conteaza daca nu mai interactionam. Multumesc frumos pentru pentru posibilitatea de a da o parere despre comanda plasata si o sa revin totusi telefonic daca suma de bani nu o sa intre ulterior in cont. O zi cat se poate de placuta!
Daca si comanda ar veni mai repede ar fi ok!